1. Los “Protagonistas” de la operación
- Estudio de las motivaciones del Propietario.
- Perfil de las motivaciones del Comprador: Ama de casa, Padre de familia, hijos, pareja joven, Matrimonio maduro, etc.
- Relación con los asesores externos que intervienen en las transacciones, tanto del vendedor como del comprador (Familiares, amigos, asesores legales, etc).
- El comprador profesional.
- El vendedor profesional.
- Desarrollo de argumentarios y objeciones/contra-objeciones más frecuentes en la Captación y en la Venta Inmobiliaria, según productos (viviendas, locales, etc.).
- Argumentación por diferencias de criterios según: niveles de precio, zonas, calidades, etc.
- Clasificación y organización de los ficheros según productos y clientes.
- Concierto de citas con Propietarios.
- El éxito en la atención de llamadas de Clientes. La venta telefoneada.
- Huir de los tópicos.
- Seguimiento de las operaciones en curso.
- Fundamentos de Derecho.
- El proceso de compra de una vivienda (Análisis de los datos fundamentales para valorar la situación legal de un inmueble).
- Documentos necesarios para la realización de una compra-venta segura y qué datos debemos solicitar tanto al vendedor del inmueble como al comprador final.
- Obligaciones y contratos (Arras o señales, anticipos a cuenta del precio, contratos privados, opciones de compra, escrituras públicas y otros trámites habituales).
- El Registro de la Propiedad. Plusvalías. Tasas: notariales y registros.
- Legislación y prácticas hipotecarias. Conceptos básicos de los préstamos hipotecarios. Documentación requerida para la formalización del préstamo.
- La subrogación del comprador a una hipoteca anterior
- Introducción a la Ley de Arrendamientos Urbanos.
- Arrendamientos de viviendas y arrendamientos para uso distinto del de vivienda. Estudio de los contratos tipos y variantes, normas relativas a la adquisición preferente, normas relativas a la fianza y normas relativas a la forma en los distintos procesos arrendaticios.
- Disposiciones comunes a estos arrendamientos.
- Disposiciones transitorias de la normativa actual sobre arrendamientos de viviendas.
- El traspaso de local de negocio. Requisitos exigibles y derecho de tanteo y retracto.
- La venta de pisos en situación de arrendados. Enumeración de requisitos y prelación, derechos de tanteo, retracto e impugnación. Efecto de estos derecho.
- Los documentos cambiarios: Letra de Cambio, Cheque, Pagaré.
- Estudio de los impuestos que gravan las operaciones inmobiliarias.
- Las obligaciones tributarias tanto de comprador como vendedor.
- Distintos supuestos de transmisión de inmuebles.
- Análisis de los traspasos, transmisión de locales, solares, usufructos, etc. y los impuestos que gravan cada una de estas operaciones.
- El comprador extranjero.
- Cómo prepararse para la captación.
- El posicionamiento geográfico y determinación de la zona para la prospección.
- El proceso de captación. Como generar clientes-vendedores. Contactos telefónicos, citas, promoción personal.
- Presentación al cliente-vendedor de nuestro marketing estratégico, demostración, la persuasión y la motivación (las ventajas para el cliente-vendedor de trabajar en exclusiva) y técnicas de remate. Las objeciones más comunes en la captación y forma de contrarrestarlas.
- El compromiso de servicio. La elaboración del “cuaderno de venta”.
- Técnicas de promoción y comercialización de una propiedad.
- El cierre: broche de oro de una buena gestión.
- La importancia del cierre en la venta inmobiliaria.
- La dinámica del cierre: Anecdotario, Acciones, Alternativas, Batería de “Síes”, Resumen de acuerdos, etc.
- Objeciones y contra-objeciones.
- Como valorar el coste de las concesiones.
- Término de la entrevista.
- El “arrepentimiento” del interlocutor. Argumentaciones de justificación-satisfacción.
- Técnicas de seguimiento
Resumen del curso: Los asistentes expondrán los objetivos que han alcanzado con este seminario y explicarán las prioridades y aplicaciones inmediatas de los conocimientos adquiridos.
Madrid, septiembre de 2022