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sábado, 12 de septiembre de 2020

Los complejos circuitos administrativos


                            

La empresa británica Marks and Spencer, previo análisis, determinó que los complejos circuitos documentarios podrían tener un efecto directo sobre los precios de venta, e inició un trabajo para eliminar en lo posible parte del papeleo y la considerable duplicación del esfuerzo del personal en estas tareas burocráticas.
Después de nueve meses la compañía había logrado los siguientes resultados:
  • Los gastos administrativos se redujeron en un 50%.
  • Una reducción en la plantilla administrativa en la misma proporción.
  • Un ahorro considerable de material de papelería.
Los cambios en la organización incluyeron la descentralización de las responsabilidades y el control a los gerentes de las sucursales;  la centralización del pago de sueldos y salarios; eliminación el control de entrada a los centros de trabajo a través de reloj registrador y su sustitución por la supervisión directa por parte de los jefes de sección.

Pedro Rubio Domínguez
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Apuntes del editor:

Estos temas que publicamos en nuestro Blog, forman parte de la serie "Cuadernos de Gestión Empresarial" editados por el INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL.


Titulo: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL
Autor: Pedro Rubio Domínguez
© ISBN-84-689-7602-4  / Nº REGISTRO: 06/ 21440
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Espacio patrocinado por:

Paseo de la Habana, 54
      28036-Madrid
915 619 361 / 615 049 935
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lunes, 18 de junio de 2018

LA CONTABILIDAD EN LA GESTIÓN GENERAL DE LA EMPRESA



                   Resultado de imagen de la contabilidad

La CONTABILIDAD supone el estudio permanente de la actividad de la empresa, no solo en los hechos, sino en los movimientos económicos en los que se manifiesta; su objeto es la actividad administrativa, es decir las operaciones de gestión no en sí mismo consideradas, sino en su adaptación a la consecución de los fines propuestos.

La Contabilidad contempla el conjunto de anotaciones y cálculos que se llevan a cabo en una empresa con objeto de proporcionar:

  • Una imagen numérica de lo que en realidad sucede en la evolución económica y funcional de la empresa.
  • Una base sólida informativa de los movimientos y hechos económicos para el conocimiento de la Gerencia.

Con estos puntos resumimos la vinculación de la Contabilidad y la Gestión Empresarial. Las decisiones determinan actos económicos, administrativos y financieros que se ven reflejados en los Balances y Cuentas de Explotación, que son un importante instrumento para la Gerencia y su staff para poder tomar decisiones con pleno conocimiento del funcionamiento interno de la empresa en su proyección hacia los objetivos corporativos propuestos para la misma.

Los registros, la información, el cálculo y control permanente enlazan todas las decisiones que se toman en la empresa. 

Los empresarios deben entender la Contabilidad como un medio, no como un fin, el fin es la Gestión.

Existen dos tipos de Contabilidad:

§  Contabilidad Financiera, que trata el registro de los ingresos y gastos asociados con el área de negocio de la empresa.

§ Contabilidad de Gestión, cuyo propósito es proporcionar información a la Gerencia sobre las cuales puede basarse para tomar sus decisiones, lo que le permite implementar sistemas de planificación y control.

La Contabilidad Financiera, en sus conclusiones finales aporta periódicamente la siguiente información:

§  El Balance, que refleja la situación de la empresa en un determinado momento y compara la relación entre las masas patrimoniales tanto de activo como de pasivo.

§  La Cuenta de Explotación, que refleja los ingresos y gastos producidos durante un periodo, determinando los beneficios o ganancias netas.

Estos “estados de rendimiento” deben ser interpretados con cautela ya que las empresas— como las personas—tienen su propia idiosincrasia y la aplicación de criterios de análisis generales pueden aportarnos poca luz sobre la gestión.  Sin embargo, de estos estados de rendimiento pueden obtenerse importantes datos, como:

§  Los resultados reales de la empresa.
§  La situación económica y financiera reflejada en un Balance de Situación.
§  El dinero realmente generado por la actividad económica.
§  Dónde y cómo se ha invertido.
§  La tesorería con respecto a las obligaciones de pago.
§  El grado de endeudamiento.
§  La solvencia.
§  La distancia a la suspensión de pago.
§  La evolución de la situación financiera de la empresa.
§  La rentabilidad real de los capitales invertidos.
§  El capital de trabajo.
§  La cifra de ventas a partir de la cual la empresa empieza a ganar dinero. 
§ Y otros importantes datos muy interesantes para el empresario.

La Contabilidad financiera puede también aportarnos un número considerable de índices que pueden ser aplicados para chequear la eficiencia de la Gerencia y como utiliza los recursos. Estas relaciones, llamados “índices de gestión”, consideran en detalle los estados de rendimiento de la empresa, y uno de estos índices, quizás el más significativo es el fondo de maniobra.


EL FONDO DE MANIOBRA

El fondo de maniobra (FM) es un índice financiero que nos indica la capacidad económica de la empresa para cumplir sus compromisos.  Es la relación entre el activo circulante y el pasivo exigible.  

Los activos circulantes pueden ser definidos como el dinero efectivo y aquellos valores de activo que pueden ser transformados rápidamente en efectivo.  En este apartado podemos considerar los créditos a clientes y los productos terminados, pero no los elementos inmovilizados.  

El pasivo exigible puede ser definido como la deuda a corto plazo de la empresa con sus acreedores (proveedores, personal, consumos energéticos, etc.).

Un breve análisis a los índices de gestión derivados de estas partidas financieras, nos dará la siguiente situación:

§  1,5   es considerado un índice ideal para una empresa que fabrica y vende sus productos.

§  1,2   es un valor bajo, e indica síntomas de atonía financiera. Una insolvencia a corto plazo de la cuenta de cliente podría crear una situación crítica en la empresa.

§  1,0    pronostica una situación peligrosa porque la empresa no dispone de activo circulante suficiente para hacer frente a sus deudas inmediatas y presenta una situación de “teórica suspensión de pagos”

§  0,1   por debajo de estos índices, la empresa entraría en una situación de “quiebra técnica”.

Sin embargo, valores como 2,0 o más altos evidencian una utilización incorrecta de los recursos, ya que la empresa dispone de efectivos sobrantes improductivos que convertidos en activos fijos, probablemente rendirían más beneficio.

La Contabilidad de Gestión se nutre de la información obtenida de la contabilidad financiera. También aporta datos sobre los productos más rentables y permite revisar y controlar los costes generales de la empresa.


RESUMEN


§  La función financiera es un componente vital en la gestión empresarial y está directamente relacionada con los objetivos básicos de la actividad administrativa, donde las decisiones financieras pueden afectar las proyecciones o decisiones de la Gerencia.

§  El Balance y la Cuenta de Resultados y los demás datos y cifras contables y extracontables pueden aportar abundante información sobre la empresa, pero también reflejan el aspecto humano de la gestión de los negocios que puede ser un factor muy importante para conocer el éxito de la misma así como su solvencia o solidez económica.

§  Las empresas antes de entrar en crisis pasan por dificultades de muy diversa índole.  Dificultades que no son solo, aunque sí frecuente, de índole financiero y que permiten hablar de su estado previo a la insolvencia, difícil de caracterizar, jurídica y económicamente, que podríamos denominar “pre-insolvencia”. Es decir: de riesgo de insolvencia inminente.

Algunas veces de forma intencionada los responsables financieros aportan datos que distorsionan o maquillan la información sobre la situación real de la empresa, como:

  • Una amortización excesiva en los valores de Activo 
  • Valoración deficiente de los stocks y demás valores especulativos. 
  • No hacer figurar en el Activo partidas que lo componen realmente. 
  • Estimación exagerada de los valores del Pasivo. 
  • Creación de deudas imaginarias y supuestas, con el pago de intereses ficticios. 
  • Producir amortizaciones de deudas con cargo a beneficios. 
  • Hacer figurar gastos supuestos y quebrantos imaginarios o exagerados. 
  • Abonar las cuentas especulativas por importes inferiores a los resultados percibidos en las ventas. 
  • Dejar de abonar ventas, no anotando cobros realizados. 
  • Cargar compras o prestación de servicios externos por cantidades superiores a las realizadas simulando compras ficticias o aumentando los importes reales. 
  • Suponer retornos, devoluciones o falta de cobros irreales. 
  • Introducir en el flujo de tesorería dinero perteneciente de otras fuentes para que aparezcan como ventas reales, 
  • Etc.

Historia : 
Conozca al padre de la contabilidad: Luca Pacioli

Pacioli


Para que hoy en día estemos hablando de Normas Internacionales Contables (NIC), debió existir alguien que empezara a investigar sobre la manera en que se registraban  las riquezas de las personas y los negocios. Ese alguien fue Luca Pacioli, un fraile franciscano que durante el renacimiento estudió la manera en que los comerciantes venecianos hacían sus cuentas. Luca Pacioli nació en 1445 en Sansepolcro, es la Toscana, Italia.

Desde pequeño tuvo cercanía con los artesanos y mercaderes de su pequeña ciudad, así se fue interesando en la matemática comercial.

Pacioli estaba muy interesado en las matemáticas y las consideraba la suma de varios elementos: aritmética, geometría, astrología (no diferenciada de la astronomía todavía), música, perspectiva, arquitectura y cosmografía, que para ese entonces incluía la cosmología, topografía y la geografía.

En su vida se dedicó a publicar varios libros, como De La Divina Proporción en los que aborda temas como la geometría usada por los artistas de su época —entre los que se cuenta Leonardo Da Vinci, con quien alcanzó a trabajar— y por el arquitecto Vitruvio. También escribió un libro que enseñaba a jugar ajedrez, De Ludo Scacchorum, juego del que era fanático.

En la publicación Summa de arithmetica, geometría, proportioni et proportionalita, analiza el uso de la partida doble por los contadores venecianos. No es que Pacioli inventara este método pero sí lo documentó y añadió elementos para perfeccionarlo.

Su legado, lo que lleva a que se le llame "padre de la contabilidad", esta resumido en Tractus XI- Particularis de computis et scripturis. Son 36 capitulos y cómo utilizar cuatro libros (Inventario y Balances, Borrador o Comprobante, Diario y Mayor) y define las reglas del principio matemático de la partida doble:

  • No hay deudor sin acreedor.
  • La suma que se adeuda a una o varias cuentas ha de ser igual a lo que se abona
  • Todo el que recibe debe a la persona que da o entrega.
  • Todo valor que ingresa es deudor y todo valor que sale es acreedor.
  • Toda pérdida es deudora y toda ganancia acreedora.

Hoy, que en este articulo les hablamos de Contabilidad, también recordamos al primer contable de la historia.

Pedro Rubio Domínguez
Profesor Mercantil(ESC)
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jueves, 1 de marzo de 2018

Las compañías deben equilibrar con sus empleados la tediosa pero necesaria labor administrativa




El ingeniero mecánico y aeroespacial Wernher von Braun (1912-1977) está considerado como uno de los padres de la conquista del espacio. Contratado por la NASA tras la Segunda Guerra Mundial, fue el diseñador jefe del Saturno V, el cohete en el que viajaron los primeros seres humanos que pisaron la Luna. En cierta ocasión, unos periodistas le preguntaron por los avances del proyecto lunar. Con su sorna habitual, el alemán nacionalizado norteamericano les dijo: "Nuestros dos principales problemas son la gravedad y el papeleo. Podemos derrotar a la gravedad, pero a veces el papeleo es abrumador".

Von Braun no es el primero ni el último profesional competente o incluso brillante en su área de especialidad que se siente intimidado por esa faceta más burocrática de su trabajo. Y sin embargo, es una parte tan importante como inevitable. "No conozco ninguna función o puesto que no requiera alguna labor administrativa. Ni siquiera un director general se libra de tener que gestionar información y de trasladarla a algún soporte, ya sea en papel o en formato digital", señala Fernando Guijarro, director general de Gestión del Talento de Hudson.

Cumplimentar una hoja de gastos, despachar las horas de facturación a un cliente, meter datos en un CRM, un informe, un reporte... El día a día de un trabajador está cuajado de tareas administrativas que son imprescindibles para la buena marcha de la organización. Aunque quizá él no las viva ni como las más lucidas ni como las más apetecibles del mundo. "La percepción de que sustraerle dedicación a las labores nucleares para atender a la burocracia es hacer un mal uso de nuestro tiempo está muy extendida. Muchos profesionales piensan que el papeleo es algo que solo sirve para consumo interno, pero que, en realidad, no aporta valor a su trabajo", explica Juan San Andrés, consultor de organización y dirección.

Para María José Fraile, directora de Recursos Humanos de Meta4, detrás de esa alergia a la burocracia hay una pérdida de perspectiva por parte de muchos profesionales. "Olvidan el propósito de esa parte del trabajo, el para qué se hace", indica. Fernando Guijarro coincide y habla de la necesidad de emprender una ardua labor educativa. "Si cuando empezamos a trabajar alguien se tomara la molestia de explicarnos la importancia de contar con información fiable para la toma de decisiones, o nos advirtiera de las sanciones a las que se expone la empresa si se falla en una cuestión sometida a cumplimiento normativo, seguramente luego nos tomaríamos más en serio el papeleo", razona.

CONSEJOS

Planifique. El trabajo burocrático es importante. No lo deje para "cuando tenga un rato". Métalo en su agenda como una tarea más a realizar.

Mentalícese. No es una labor secundaria, sino que es fundamental para que otros compañeros y usted mismo puedan ser más eficientes en su trabajo.

Limpie. No acumule. Mantenga su mesa de trabajo libre de papeles y su ordenador sin documentos ni archivos pendientes.

Madrugue. No procrastine. Quítese el trabajo más tedioso lo antes posible, preferiblemente al inicio de la jornada, cuando todavía tenga la mente despejada.

¡Relájese! No olvide que esa media hora diaria de trabajo mecánico y poco absorbente le puede servir para evadirse de esos otros asuntos que le preocupan y le apremian.

Puestas una al lado de la otra, entre una hora de un comercial experimentado o de un socio de consultoría dedicada a trabajo administrativo o la misma hora facturada a un cliente, se diría que no hay color en términos de rentabilidad. Sin embargo, reflexiona Juan San Andrés, se trata de una comparación engañosa. "Porque sin las tareas administrativas la máquina empresarial pronto empezará a dar problemas, no se sabrá qué se ha facturado y qué no, cuánto tiempo se invierte en cada actividad, la planificación se hará imposible, no se podrán dimensionar bien los equipos ni presupuestar... ¿Y cuánto vale eso? ¿Más o menos que la hora de trabajo de ese profesional?".

Aun así, en las empresas no faltan "estrellas" que piensan que ellos ya se han comido suficientes celdas de Excel en esta vida y que ya no están para "cuestiones menores", así que tratarán de endosárselas a otros. San Andrés cree que su ejemplo es nocivo, ya que perpetúa un esquema muy peligroso. "Cuando un profesional sénior descarga en otro más joven todo o parte de su trabajo administrativo, le está enviando un mensaje muy claro: Esto es poco importante, así que, cuando seas tú el veterano, búscate un pardillo que te lo haga".

Hay quien alega razones productivas para defender esa práctica. Y algunas veces, con razón. La frontera entre "delegar" y "encasquetar" es, a veces, difusa. "No se trata de pasar marrones, sino de ser más eficaz. Habrá tareas administrativas que se podrán delegar en otras personas, pero algunas no queda más remedio que hacerlas uno mismo, porque de lo contrario se puede perder información importante por el camino", advierte Guijarro.

En el extremo opuesto, Alberto Blanco, director general de Grupo Actual, recuerda que también hay empleados que se esconden detrás de mover papeles, olvidando que el trabajo burocrático se realiza para servir a otros y a la organización. "Llegan a creer que el papeleo es un fin en sí mismo, que su propósito es justificar su puesto de trabajo".

Según Blanco, cada cual tiende a darle importancia a una función o responsabilidad en la medida en la que depende de él. "Si yo estoy trayendo continuamente ingresos a la empresa, no me vengas con temas administrativos porque creeré que es un trabajo que aporta poco. En cambio, un auditor o alguien de compliance se llevará las manos a la cabeza si ve un impreso mal cumplimentado. No se trata ni de una cosa ni de la otra. Hay que buscar un tipo de burocracia ágil, que sea una herramienta de apoyo, que esté bien armada pero que no frene el talento ni el desempeño de las personas".

La tecnología puede contribuir a racionalizar los procesos burocráticos. "Porque te permite agilizar y automatizar tareas. Te ayuda a gestionar los datos, a manejar variables. Así, tú puedes centrarte en el análisis y en la parte de ese informe en la que realmente puedes aportar valor", destaca Fraile. Eso sí, puntualiza Fernando Guijarro, la digitalización es un aliado extraordinario, pero no la panacea. "El big data no va a librarnos de meter datos. Al contrario, más que nunca, se necesitará a alguien que alimente a la bestia".

Ramón Oliver
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