CASOS EN QUE UN DIRECTIVO HA FRACASADO (2)

Caso 2. Falta de definición de las relaciones de los adjuntos con los ejecutivos

A un antiguo profesor se le asignó inicialmente, en el departamento de personal, un puesto para que ayudara al encargado de entrenamiento de vendedores. Después de un año se le cambió de puesto y paso a ser adjunto del subdirector de ventas. El subdirector, un hombre muy atareado, dejaba pasar los días sin definir las funciones de su adjunto y sus relaciones con los subordinados de la linea.

Los subordinados de la linea estaban muy recelosos del adjunto. Algunos, tenian personas protegidas que esperaba ocupasen aquel puesto. Otros, tenian miedo de que el adjunto hubiera ido allí para espiarles. En resumidas cuentas ninguna conocía exactamente cuáles eran las funciones del adjunto.

Surgió una nueva dificultad cuando esta empress absorbió a dos empresas más pequeñas, y se le encargo al adjunto que ayudara en las tareas de la absorción. Se produjeron cambios de puestos, traslados de un departamento a otro, se jubiló a alguno de los ejecutivos importantes y se revisaron las áreas de venta. El trabajo más importante del adjunto, como consecuencia de la absorción, consistía en estudiar los gastos de venta  y administración. Se dio cuenta de que los gastos de venta de la mayoría de los subordinados del subdirector habían aumentado más rápidamente que las ventas y los beneficios que éstas proporcionaban y, desde luego, dio cuenta de este hecho a su superior.

Los subordinados se resintieron por su actuación, que calificaron de "espionaje", y rehusaron proporcionarle ninguna información. Finalmente, estos señores convencieron al subdirector de ventas de que el adjunto se habia confundido calculando los gastos de venta; como consecuencia, el subdirector requirió los servicios de otro adjunto para que examinara el trabajo del primer adjunto. Esta supervisión originó dificultades entre los dos adjuntos y bastantes confusiones sobre las tareas realizadas. El subdirector, finalmente, retiró de estos trabajos a ambos adjuntos que abandonaron la empresa disgustados.

PRD

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