DETERMINANTES DE LA MORAL

Como tantos de terminantes  se valoran los siguientes:

1) SENTIMIENTO DE GRUPO

• Los empleados en una situación óptima de trabajo, raramente se desenvuelven como individuos totalmente aislados.
• Los trabajadores con el reconocimiento o no de la empresa tienen posibilidades de formar un grupo o cierto número de subgrupos.
• La situación ideal sería aquella en la que hubiera un sólo grupo, que incluyera a todos los trabajadores: Dirección, mandos intermedios y personal de apoyo.
• Hasta qué punto la dirección trata de lograr lo anterior, será también el punto hasta el cual es posible que la moral existente sea alta.
• Cualquier camino o modificación en favor de una mejora del ambiente funcional de trabajo (iluminación, mobiliario, etc.) puede o no dar resultados si se cuenta o no con la reacción del grupo al cambio.
• La importancia que la dirección dé al "sentimiento de grupo" y a su cooperación, hará que sus beneficios o estimaciones calificados de "altruistas" por la empresa y en beneficio del trabajador y de su rendimiento, caigan por tierra.
• La "gerencia material" por si sola no hará aumentar necesariamente la capacidad de las personas para trabajar juntas.
• Se hace necesario una adopción por parte de la dirección de una estructura democrática del grupo, brindando oportunidades para que expliquen los determinantes de la moral

2) NECESIDAD DE UNAS METAS

• El fomento de la cooperación en un grupo, resulta más fácil cuando, dicho grupo, tiene una meta a alcanzar.
• Establecidas claramente con la orientación apropiada, será una obligación definida por la empresa o grupo.
• Hacer evidente que la empresa comprende la meta del trabajador.
• Hacer posible que la dirección fomente las intenciones del grupo  metas como: ascensos, seguridad, aumento de ingresos y bienestar individual.
• Hacer también posible que los trabajadores tengan claro de que dichas metas son: reales y alcanzables.

Huir de la política de "frases hechas" como motivadores del aumento de la moral. La frase hecha ("todos a una " etc.) carece de credibilidad si no va acompañada de una visión real, comprensiva y positiva de lo que son y suponen las relaciones del grupo y la dirección.

Esto en una dimensión conciliadora de intereses entre el grupo y la empresa.

El último de los determinantes de la moral incluye tareas significativas y específicas para que, realizándolas los individuos , en el grupo bajo un sentimiento de participación en el trabajo en equipo, sirvan para alcanzar las metas propuestas.

Pedro Rubio Dominguez

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Textos extraidos del curso presencial  CLIMA Y MORAL  EN LA EMPRESA, impartido por el INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL.

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