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sábado, 23 de noviembre de 2013

UN CONTROL DE GESTIÓN INEFICAZ


Un buen control de gestión no puede evitar una crisis cuya fuente sea el hundimiento del mercado. Por ejemplo, ante la crisis del petróleo, no hay control de gestión eficaz. Pero, una crisis específica, si puede evitarse por controles de gestión rigurosos. Casi todas las  empresas en crisis adolecen, desgraciadamente, de este control. De esta forma, la dirección general se ve privada de armas económicas en los momentos de tormenta.

¿Causas frecuentes de ineficiencia?

Funciones mal cumplidas, ausencia de utillaje adecuado, instrumental obsoleto o al menos desfasado para el futuro, controles mas efectuados sin conexión con la planificación, son un cúmulo de malas gestiones.

Algunas empresas no muestras interés en planificar un control de gestión, especialmente las pequeñas empresas; en las grandes, parece existir, aunque aparentemente. A veces, solo consiste en una función de asistencia a la dirección o bien se contenta con ofrecer cifras. En un comité de dirección, su voz es apenas escuchada, falto de credibilidad.  No participa en ninguna decisión. A menudo, se deriva de que ocupa un puesto más inferior al que jerárquicamente le correspondería.

A esta gestión habría que llamarla más bien contabilidad industrial de previsión, es decir, una herramienta de cálculo de costes más que un arma de decisiones. Generalmente, se trata de un hombre catalogado como “contable glorioso, industrial” que nunca tiene la posibilidad de expresar su opinión. Como en cualquier otra especialidad, este hombre debe dominar a fondo su profesión y las realidades de su empresa.  Sin embargo, algunas empresas recurren a directores de taller muy competentes o ingenieros de altos vuelos, personas muy inteligentes, cierto, pero que tienen que empezar por aprender lo que es la gestión de una empresa.

Montar un sistema de gestión puede hacerse rápidamente, pero requiere voluntad. España ha adolecido durante muchos años de procurar la formación de estos especialistas; a su vez, las empresas no sentían deseos de realizar inversiones en esta línea, puesto que no contaban con especialistas. Los niveles jerárquicos intermedios no se juzgaban compensadores de sus resultados. Olvidaban que el sistema de control de gestión es un instrumento de apoyo de los objetivos que se han propuesto, y no un instrumento destinado únicamente a informar a la dirección general.

Sin un instrumento que permita dominar los objetivos, sin un cerebro capaz de instrumentarlos, no hay control posible, Empero, muchas empresas se contentan con un medio control que les ofrezca una imagen instantánea de los recursos al día.  No se fundan en proyectos de futuro que les permita saber hacia donde van. Ven solo a través de un retrovisor, en lugar de tratar de conocer lo que va a suceder a través del parabrisas.

Otro punto que hace ineficaz el control de gestión es la forma de explotar los sistemas en funcionamiento. Su principal problema es la falta de formación de los cargos funcionales en las áreas contable, económico y financiero y su dificultad para comprender e interpretar las cifras. Es como poner un instrumento musical que ha costado millones entre personas que jamás han interpretado una escala, a las que se les pide que interpreten a Mozart.



Fuente “Diagnosticar las causas de la crisis” de F. Doblin y J.L. Ardoin 
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