Herramientas para gestionar el cambio en la empresa Pyme

Fuente: Newslwtter CAME Educativa - Abril 2017

El propósito de este artículo es de mostrar cómo se debe gestionar el cambio en la empresa PYME, tomando como punto de partida las siete herramientas de innovación.

En la actualidad, a  los  directivos  les  cuesta  bastante hacer evolucionar a sus organizaciones al ritmo acelerado que marcan los nuevos tiempos. Y las dificultades pasan por la gestión para transformar a las personas con el fin de lograr mejoras de resultados.

De acuerdo con la Encuesta bianual sobre Negocios Familiares 2016 de PwC – realizada a 2800 empresas en 50 países – el 64 % ha identificado que la innovación es un desafío clave para mantenerse actualizado en los próximos cinco años.

De este modo, la innovación se convierte en la nueva clave de la supervivencia empresarial de la empresa PYME. Para poder afrontar  este  reto, los directivos deben ser especialistas en gestión del cambio.

Siguiendo a Virginio Gallardo (referente internacional), se analizarán las siete herramientas de innovación que permitirán entender el comportamiento organizacional y de las personas en momentos de cambio y fijar las bases sobre las que se construirá el éxito o el fracaso de una iniciativa.

1. Liderar la idea

Supone gestionar las tres etapas del cambio: primero crear la necesidad del cambio, segundo crear comprensión pero también emociones positivas en la organización PYME y la tercera asegurar una planificación creíble desde el punto de vista de los resultados. Hay que asegurarse de que la organización sienta la idea como propia y crea en ella.

2. Crear equipos de cambio

La idea en manos de un equipo conseguirá hacerlas crecer, pero en particular lo que se quiere es liberar la colaboración necesaria para hacerla realidad.

3. Comunicar e involucrar

Hasta que no esté en funcionamiento la idea será lo que los demás perciban de ella. La información y los indicadores que informan sobre su avance, deben asegurar que transmiten lo que la idea necesita en cada momento.

4. Arquitectura organizativa y procesos

La mayoría de las organizaciones PYME, para convertirse en realidad, necesita que haya personas de la organización, o fuera de ella, que cambien sus tareas lo que finalmente supone cambiar procesos, sistemas de información y a veces organigramas.

5. Desarrollo organizativo. Cultura

Las creencias, valores y formas de comportarse que tradicionalmente se han asociado al éxito en la organización suelen ser el enemigo de las nuevas ideas. Para evitar que ahoguen nuevos proyectos se tiene que comprender los parámetros de la cultura organizacional y gestionarlos.

6. Movilizadores de personas

Se necesita conocer las herramientas que actúan sobre las motivaciones y emociones de las personas, aquellas herramientas que permiten alinearlas con la idea innovadora, sean la retribución, reconocimiento, formación, gestión del conocimiento, competencias, etcétera.

7. El desarrollo de personas

Para cambiar la cultura y el saber de las organizaciones PYME, es necesario cambiar el saber y las competencias y valores de las personas. El desarrollo personal es la principal herramienta del desarrollo organizativo.

Como conclusión:

El directivo o el profesional que pretenda efectuar los cambios debe, además de tener  habilidades, contar con profundos conocimientos de las herramientas que permitan  gestionar el funcionamiento de la empresa PYME. Es posible alcanzar el éxito, a partir de estas acciones: crear un sentido de urgencia, contratar poderosos líderes de cambio, construir una visión y comunicarla de manera eficaz, eliminar los obstáculos, crear pequeñas victorias a corto plazo y construir sobre el cambio.

Fuente: Blog de Rodolfo Salas

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