La pandemia de Covid-19 ha obligado a empresas de todo el mundo a “virtualizarse” de un día para otro sin los preparativos necesarios para tales cambios. Por tanto, aunque gran parte de la población laboral a nivel mundial ya ha pasado a trabajar online, la cuestión actual es: ¿cuáles son las prácticas necesarias para un trabajo virtual sostenible en el tiempo?
El Dr. Petros Chamakiotis, Profesor Titular de Management en ESCP Business School y experto en trabajo digital, tecnologías y gestión de la conectividad, ha desgranado los rasgos que caracterizan un óptimo empleo online, así como sus principales recomendaciones:
1. Mantén un contexto social
Los trabajadores que pasan del formato “tradicional” al “virtual” tienen la ventaja de que comparten un historial laboral en un contexto social definido. Conocer a tus compañeros en persona aumenta el grado de confianza y facilita una colaboración digital eficaz.
En el entorno digital, los trabajadores se centran principalmente en tareas laborales y subestiman la importancia de las interacciones sociales. Las tecnologías de la actualidad-(por ejemplo, las tecnologías síncronas, las redes sociales- fomentan la socialización dentro y fuera del entorno laboral.
En este sentido, los trabajadores virtuales no deben limitarse a sus tareas profesionales, sino que también deberían hacer el mismo hincapié en los aspectos sociales del trabajo para paliar la falta de formas de socialización informal que suelen darse en los entornos presenciales.
Como consejo, Chamakiotis recomienda que, en tu reunión por Skype, comiences con una charla informal mientras tomáis un café y habláis de temas ajenos al trabajo. De esta manera, podréis reducir la distancia geográfica percibida entre los teletrabajadores.
2. Escoge la tecnología adecuada
Zoom, Microsoft Teams y Dropbox son algunas de las tecnologías desarrolladas para facilitar diferentes formas de trabajo digital. Algunas son de carácter síncrono, pues permiten comunicarse en tiempo real (Skype) y otras son de tipo asíncrono (Dropbox) y están principalmente previstas para fines de almacenamiento.
Aunque la comunicación síncrona puede parecernos más natural, puede que no siempre sea la herramienta adecuada; además, tampoco es sostenible celebrar largas reuniones por Skype para cualquier tipo de tarea.
En este punto, el experto de ESCP Business School recomienda escoge la tecnología más adecuada para cada tipo de tarea; por ejemplo, un chat síncrono por Skype puede que sea la mejor opción para compartir ideas, mientras que lo mejor para almacenar archivos podría ser una herramienta asíncrona.
Las funciones de audio y vídeo que ofrecen las tecnologías sincrónicas modernas pueden reducir los efectos negativos asociados a la falta de proximidad física. Finalmente, ¡asegúrate de que todo el mundo sabe cómo utilizar las tecnologías seleccionadas!
3. Elige el mejor estilo de liderazgo
El Dr. Petros Chamakiotis nos destaca estos estilos de liderazgo para que apuestes por el que mejor encaje con tu personalidad:
- Liderazgo centralizado: este estilo de liderazgo es habitual en entornos laborales físicos; la responsabilidad general de un proyecto desde su inicio hasta su final recae sobre una persona. En los entornos digitales, el líder centralizado suele coexistir con otro estilo de liderazgo como los que presentamos a continuación.
- Liderazgo emergente: aunque puede que ya se haya designado previamente un líder, en entornos digitales vemos cómo algunos miembros del personal se convierten en líderes durante el ciclo de vida de un proyecto. Es importante permitir y animar a que otros compañeros sean líderes, aunque no hayan sido designados de antemano.
- Liderazgo compartido: debido a la dispersión geográfica que caracteriza al teletrabajo, suele ser habitual que diferentes personas dirijan diferentes fases o aspectos de un proyecto. Esto normalmente se debe a su ámbito del conocimiento en particular y suele realizarse de forma sucesiva, de tal manera que un líder pasa el testigo a otra persona una vez ha finalizado su tarea.
- Coliderazgo: mientras que el liderazgo compartido es de carácter sucesivo, el coliderazgo es un estilo de liderazgo en el que dos o más miembros del equipo asumen la responsabilidad de dos tareas distintas al mismo tiempo. Por tanto, el coliderazgo es simultáneo en lugar de sucesivo.
Ante la variedad de estilos de liderazgo, debemos estar abiertos a adoptar enfoques distintos a los habituales en los entornos tradicionales. Un proyecto puede tener un líder centralizado que se encargue de los aspectos administrativos del proyecto además de otros líderes (designados o emergentes) en diferentes fases o de manera simultánea para distintas tareas del proyecto.
4. Marca los límites entre la vida personal y laboral
Cuando trabajamos desde casa a veces cometemos el error de permitir que el plano laboral se infiltre en aquellos aspectos de nuestra vida ajenos al trabajo.
Aunque, por una parte, las tecnologías digitales hacen posible que trabajemos desde cualquier lugar y en cualquier momento, es habitual que nos encontremos en situaciones paradójicas en las que acabamos trabajando en todas partes o durante todo el tiempo.
Así, entre los problemas más frecuentes de trabajar desde casa, cabe destacar trabajar durante más horas y la disminución de nuestra calidad de vida y la de nuestras familias.
Para paliar esta tendencia, el experto recomienda:
- Establecer un único espacio de trabajo
- Marcarse un horario específico para delimitar bien la jornada laboral
- Desactivar o silenciar las notificaciones mientras se trabaja
- Utilizar diferentes dispositivos para cada fin
Fuente: Equipos y Talento
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