La necesaria lucha por la competitividad ha llevado a las empresa a redefinir sus estrategias y buscar aliados para ser cada vez más ligeras, ágiles y orientadas al cliente. La externalización es clave en este proceso. Las empresas se centran en el desarrollo de su know-how y dejan en manos de especialistas la gestión de actividades secundarias que no forman parte de su core business.
La externalización responde a un replanteamiento estratégico de la cadena de valor; allí donde una empresa no sea capaz de desarrollar ventajas competitivas, lo mejor es ceder la actividad a un tercero, que seguro ayudará a ello. Suele ocurrir, en aquellas empresas menos experimentadas, que un experto es alguien que sabe algo que usted ignora.
Las primeras experiencias de outsourcing se registra en Estados Unidos e Inglaterra a principios y mediados del siglo XIX. A partir de la década de 1970, en Estados Unidos se hace común la externalización de las nóminas, a lo que añaden numerosos servicios en años posteriores. Hoy en día, el 98% de las empresas asegura tener externalizados algunos de sus servicios o, al menos, haberlo hecho en alguna ocasión. La banca fue pionera en la externalización de servicios en los años 60, en nuestro país. (Centros de Procesos de Datos externos)
Los primeros servicios susceptibles de ser subcontratados son aquellos que no son críticos en una empresa. El objetivo de externalizar es encontrar a alguien experto en esa actividad que haga dichos servicios, de la mejor posible, de forma profesional y más flexible. Es decir, optimizando los recursos.
La mayoría de los directivos españoles y europeos consideran que la externalización puede reducir sus costes entre un 50% y un 75%. En España, en algunos segmentos, el nivel de subcontracion de personal y/o empresas externas puede llegar al 40% de la actividad de una empresa.
No existen unos sectores más complejos que otros para externalizar. Todo depende de la experiencia del proveedor y el grado de sofisticación de los servicios que deben responder a los mejores estándares de calidad.
La externalización aporta innumerables ventajas a la empresas. Entre otras:
- Es el procedimiento más eficaz para optimizar los costes indirectos y de estructura.
- Permite contratar mejoras sucesivas con caracter variable, pagando solo por el consumo.
- Da entrada a un know-how especifico de cada actividad.
- Flexibiliza las estructuras de la empresa.
- Ofrece disponibilidad de nuevas tecnologías sin inversiones ( invierte el operador externo).
- Racionaliza la gestión operativa.
- Permite centrarse en el negocio principal y liberar a la dirección general de actividades no estratégicas.
- Facilita la competitividad en un entorno cambiante.
- Profesionaliza los servicios.
- Mejora la productividad
- Analiza la gestión del cambio.
¿Que se espera de la externalización?
Es tal el movimiento empresarial ligado al outsourcing, que las expectativas de las empresas que deciden emprender el camino de la externalización se sitúan en niveles muy elevados. Destacamos sobre todo lo mucho que aporta la externalización en términos de focalización en el core business, la maximización y optimización de los recursos, la mejora de los servicios internos o el ahorro de costes.
En el mismo sentido las expectativas creadas en la prestación de estos servicios a la empresas, se traduce en la siguiente cuantificación:
Acceso a expertos externos especialistas ............................. 70%
Necesidad de centrarse en el negocio .................................. 64%
Reducción de costes y personal ........................................... 53%
Cualquier directivo sabe que todo lo que ahorra tiempo y todo lo que suponga racionalizar los procesos productivos y personales siempre se traduce a la larga, en unos beneficios tangibles, de una u otra manera.
Pedro Rubio Domínguez
___________________________________________________________
ABOGADOS CON EXPERIENCIA
Por gentileza de:
Paseo de la Habana, 54
28036-Madrid
915 619 361 / 615 049 935
__________________________________________________________
Alvaro Baillo de la Beldad Julia Rubio Aparicio Paloma Martinez-Mediero
ABOGADOS CON EXPERIENCIA
Contamos con un equipo multidisciplinar de profesionales con mas de 25 años en el ejercicio.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
No hay comentarios:
Publicar un comentario