Tres son las combinaciones que pueden formularse entre moral y productividad ( o eficiencia), en los distintos grupos de trabajo.
A) puede tener lugar a debido a que:
- Se satisfacen los objetivos del grupo(aceptación y reconocimiento)
- Se satisfacen los objetivos individuales(buenos salarios, libertad en el puesto, etc.)
- El mando motiva a los trabajadores hacia un superior rendimiento a través de las relaciones humanas.
- La productividad elevada produce una moral elevada y ésta refuerza la productividad.
B) puede tener lugar debido a a que:
- Se satisfacen otros objetivos que contribuyen a la productividad elevada (buenas condiciones de trabajo, compañeros agradables, etc.)
- El nivel de producción individual se determina informalmente por los trabajadores que establecen las normas del grupo de trabajo. Este es el factor operante en la restricción del rendimiento.
- La falta de aptitudes técnicas y administrativas del mando reduce la eficiencia de un grupo de elevada moral.
- La falta de aptitudes o formación adecuadas de los trabajadores originan ina eficiencia baja, pero una moral elevada.
C) tiene lugar debido a que:
- El mando puede aumentar la productividad a través de su habilidad para planificar, en vez de su aptitud para motivas a sus hombres.
- Las prácticas del mando y de la organización pueden estimular la productividad elevada a través del miedo a la sanción o castigo.
Pedro Rubio Domínguez
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Textos extraidos del curso presencial CLIMA Y MORAL EN LA EMPRESA, impartido por el INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL.
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Información adicional:
INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL
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