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miércoles, 15 de enero de 2014

NEUROMANAGER, EL PERFIL DEL DIRECTIVO QUE VIENE


El nuevo gestor debe escuchar su intuición y entrenarse en ciertos procesos mentales. Se pueden leer los sueños y pronto pasará lo mismo con el cerebro.

Nuestros gestos nos delatan, quizá más de lo que creemos. Está demostrado que el parpadeo se acelera ante situaciones desagradables, que la frecuencia cardiaca aumenta ante estímulos placenteros y desciende cuando se percibe peligro, y que la sudoración se dispara en ambos casos. Estos tres grupos de reacciones son detectables a simple vista.

Pero lo importante es lo que no se ve. Ante una sorpresa, el cuerpo segrega serotonina y adrenalina, fenómeno perfectamente mesurable. Existen técnicas, como la resonancia magnética funcional o la electroencefalografía, que permiten que sepamos con precisión qué áreas cerebrales se activan ante un estímulo dado. En función de la parte de la masa encefálica en la que se registre la actividad se puede saber si el sujeto está experimentando alegría, romanticismo, odio o estupor. Y esto es solo el principio. “Hoy en día ya podemos leer los sueños, basta con tener al sujeto en observación y sometido a una electroencefalografía”.

La Universidad de Princeton pronostica que “ seremos capaces de leer el cerebro en unos tres años”, asegura el profesor Roberto Álvarez del Blanco, director en IE Business School del primer curso sobre neuromarketing impartido en España.

La aplicación de los avances neurológicos al marketing (neuromarketing) ya no tiene vuelta atrás. Pero ¿cómo afecta todo este conocimiento a la organización de las empresas? ¿Qué tipo de competencias deben desarrollar los ejecutivos para adaptarse a esta nueva realidad? Responder a estas dos preguntas es uno de los objetivos que llevó a Lucía Sutil Martín a coordinar el libro Neurociencia, empresa y marketing (Esic Editorial, 2013).

Esta doctora en Psicología y directora del máster en Neuromanagement, que imparte la Universidad Rey Juan Carlos, parte de la idea de que los hallazgos hechos en neurociencia, pero también en mecánica cuántica y nanotecnología, han provocado un cambio de paradigma al que deben adaptarse las empresas que quieran triunfar.

La neurociencia acota los perfiles laborales

La aplicación al marketing de todos los avances en neurociencias (neuromarketing) es hasta el momento la más conocida en el mundo de la empresa. Pero dentro de poco empezaremos a ponerle el prefijo neuro- a muchas otras áreas.

El marketing quizá sea el terreno propicio en el que desarrollar el conocimiento sobre el funcionamiento del cerebro: cada vez conocemos mejor los mecanismos que nos llevan a tomar decisiones de compra. Asimismo, poder medir de forma objetiva y fiable qué sensaciones provoca un artículo en concreto sobre los posibles compradores está siendo toda una revolución para los departamentos de desarrollo de producto.
Pero las aplicaciones de la neurociencia no acaban ahí. Pablo Jiménez Cores, psicólogo y especialista en dirección y gestión de recursos humanos, propone en el libro Neurociencia, empresa y marketing (Esic Editorial, 2013) extender este conocimiento a la selección y desarrollo de personal. “Las neurociencias pueden ayudarnos a establecer unos perfiles para el puesto laboral más ajustados y precisos, así como para lograr que la persona que ocupe la plaza sea la más adecuada. No solo por sus conocimientos técnicos, sino por el tipo de competencias socioemocionales que tenga, por sus motivaciones y por el tipo de cerebro que le caracterice”.

Efectivamente, se nos puede clasificar, por ejemplo, en función de la sensibilidad a la recompensa a corto plazo (esto es, quienes actúan de forma más impulsiva). Jiménez Cores apunta que, en el caso, por ejemplo, de un puesto de técnico de control de gestión, se puede requerir que los candidatos tengan una predominancia de cerebro experto (es decir, que sea analítica, lógica, basada en hechos y cuantitativa). Su rendimiento sería mejor que el de alguien que tenga un cerebro comunicador, que aunque tuviera amplios conocimientos relacionados con el puesto, acabaría siendo un fracaso por estar mucho más centrado en lo interpersonal, las relaciones y en ir mucho más allá de las tablas Excel.

Estos tipos de cerebros se pueden determinar con los llamados test de Benziger BTSA y test de Herrmann. También se puede alcanzar una idea sobre la personalidad del individuo mediante el test PAPI-N o PAPI-I, que mide influencia, conciencia profesional, mentalidad abierta, sociabilidad, dinámica de trabajo, temperamento y búsqueda de éxito.

Otra aportación de la neurociencia, dice Jiménez Cores, es la constatación empírica de que la felicidad de los empleados constituye la piedra angular del éxito de cualquier organización.

José Ignacio Bescós, consejero delegado de Unobrain Neurotechnologies, se mostró muy contundente en el III Congreso de Neurociencia, Comunicación y Economía celebrado en Madrid en octubre. “El big data [uso y análisis masivo de datos para tomar decisiones], la gamificación [integración de elementos lúdicos en otros terrenos para motivar a la gente] y el yo cuantificable [la medición de todos los aspectos de nuestra vida] ya empiezan a ser tendencia en Estados Unidos”. Es cuestión de tiempo que estas prácticas se instalen en las compañías europeas. “En EE UU ya se puede conseguir un casco de electroencefalografía por unos 35 euros”, ilustró.

Explotar el potencial de cada uno

Sutil deja clara su visión desde las primeras páginas de la obra. “Si en el siglo pasado la clave del éxito estaba en gestionar adecuadamente desde el hacer, creíamos que las soluciones a los problemas provenían de fuera de nosotros (...), ahora el protagonismo ya no está fuera del ser humano, sino en el interior de este, sin olvidar la interacción con el exterior”. Es fundamental, --opina--, explotar la potencialidad de cada individuo. Estas son, según la obra coordinada por Sutil, las competencias que deben desarrollar los nuevos directivos para afrontar de forma satisfactoria las crecientes complejidades del entorno empresarial.

1. Amplitud de miras. 

El más complicado de los retos a los que nos enfrentamos es revisar la forma en que percibimos la realidad. Desde pequeños vamos moldeando la manera en que interpretamos el mundo. Los estudios psicológicos dicen que más del 80% de lo que percibimos está en función de nuestras creencias internas. Las creencias que tiene un directivo refuerzan sus percepciones, que a su vez apuntalan sus convicciones. Es imprescindible romper este círculo vicioso y elegir de forma consciente de qué ideas nos armamos para tomar decisiones.

2. Conciencia paradójica. 

El nuevo empresario tiene que entrenarse en pensar fuera de la lógica, en buscar alternativas creativas. Para ello hay que estimular el lado derecho del cerebro, salirse del blanco y negro. El problema es que hacerlo implica abandonar la comodidad pasiva. La neurociencia ha contrastado que uno de los grandes impedimentos para producir cambios en este sentido está relacionado con la memoria del trabajo: el cerebro almacena los procesos que han conducido a realizar una tarea con éxito. El cerebro automatiza los mecanismos para ahorrar energía. En una era en la que los cambios son constantes es necesario limitar todo lo posible los automatismos del pensamiento.

3. Mantener una visión positiva. 

Según las investigaciones del Institut Heart-Math, el corazón humano es la fuente de energía primaria tanto para la mente como para el cuerpo. Y la intensidad de las ondas electromagnéticas del corazón se incrementa con las emociones positivas. Por contra, el estrés, los conflictos, la incertidumbre y el desgaste (emociones todas ellas propias del entorno laboral) limitan nuestra energía. Hay que aprender a limitar, pues, la entrada de inputs negativos.

4. Conocimiento intuitivo. 

Es fundamental manejar la mayor cantidad de información posible cuando se debe tomar una decisión. Pero ante un exceso de datos, los análisis no siempre pueden ser todo lo lógicos que quisiéramos. La intuición acabará jugando la mayoría de las veces un papel destacado. El directivo ha de incluir en sus análisis los datos que acumuló de forma no consciente y contrastarlos con su experiencia. Las conclusiones a menudo no coinciden con análisis lógicos, pero suelen ser eficaces porque incluyen elementos que a menudo se infravaloran.

5. Decisiones integradas. 

Cuando un ejecutivo toma una decisión ha de ser consciente y responsable. Se debe tomar en consideración la información desde las dimensiones racional, emocional, intuitiva y experimental. Toda decisión de cualquier miembro del equipo afecta a todo el equipo. Solo con el ejemplo se puede establecer en la plantilla ese vínculo de pertenencia y sentimiento de responsabilidad colectiva. 

Manuel González Pascual
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sábado, 11 de enero de 2014

LIBROS y CUADERNOS SOBRE LA GESTION EMPRESARIAL


En esta sección realizamos una selección de títulos para la consideración y estudio de nuestros lectores.

El Instituto Europeo de Gestión Empresarial presenta una reseña de la investigación académica realizada sobre la Gestión Empresarial y en todas las áreas funcionales de la empresa, donde hemos logrado importantes resultados en la consultoria de pequeñas y medianas empresas que han generado libros y cursos para la dirección, mandos intermedios y personal de apoyo de la comunidad empresarial española.

La mejor forma de expresar nuestra vocación de servicio a los empresarios y su personal, es contribuyendo a su evolución económica, desarrollando y difundiendo nuestra tecnología exclusiva.

Estamos orgullosos de nuestro trabajo de investigación y difusión en el ámbito empresarial que ha servido de consulta y guía a muchos empresarios y ejecutivos tanto en España como en el extranjero; nuestros textos sobre la gestión empresarial también han sido fuente para centenares de reseñas y artículos publicados en distintos portales de Internet, Blogs, etc.

En muchos de nuestros trabajos en los cuales hemos analizado estos temas, con una moderna metodología, apoyándonos sobre todo en las nuevas aplicaciones tecnológicas, que han agilizado nuestro trabajo de divulgación, nos ha permitido conectar con las nuevas generaciones de ejecutivos que toman el relevo generacional en la gestión y administración de empresas familiares en España.

Por otro lado, en España se publican textos de autores extranjeros que son aplicados en las empresas de forma teórica pero no práctica, porque estos textos no se adecuan a nuestra realidad y no es recomendable utilizar formulas literalmente porque éstas están diseñadas para otras condiciones, sistemas muy diferentes a los nuestros, que son especialmente complejos y singulares. De esto surgió el reto de hacer investigación en nuestra propia realidad, generando nuestros propios libros de texto, nuestras propias sugerencias - con conocimiento de causa de la idiosincrasia del tejido empresarial español--  y de esta manera tratar de lograr la mayor eficacia y rentabilidad posibles en las acciones de formación y consultoría que implementamos en las empresas.

Atentamente,
















Pedro Rubio Domínguez
Director General
IEGE/MADRID/ESPAÑA
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LIBROS


Título: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL
Autor: Rubio Domínguez, Pedro
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
Tambien puede enviarse en PDF
ISBN-84-689-7602-4 Nº REGISTRO: 06/21440

Info libro:
Esta obra no está destinada a los lectores que piensan que ya saben  todo lo que hay que saber de la Gestión Empresarial. Está destinada a los jóvenes empresarios y a los menos jóvenes que siguen buscando nuevas formas de incrementar sus ingresos sin perder de vista su ilimitada vocación empresarial.

Los métodos organizativos tradicionales han quedado obsoletos a causa de que la tecnología, el comercio y las sociedades se han vuelto demasiados complejos.

Es por ello que el empresario de hoy debe tener en cuenta el escenario en que se mueve su empresa y el papel que cumplen la economía, las finanzas, los conceptos de liderazgo, negocio, Management y sociedad.

A partir de un estilo absolutamente pragmático, instrumental y aplicativo, profundamente útil, este Curso está dirigido a la formación y reciclaje mental y practico de quienes, a nivel ejecutivo, tienen la responsabilidad de alcanzar resultados rentables para su empresa. Probado con total éxito antes de su publicación, durante un año, entre más de 1.250 empresarios.

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Título: ¿CÓMO LLEGAR A SER UN EXPERTO EN MARKETING?
Autor: Rubio Domínguez, Pedro
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
Tambien puede enviarse en PDF
ISBN-13: 978-84-6922191-4 Nº REGISTRO: 09/39504

Info libro:
Este libro tiene como finalidad considerar el Marketing en su contexto histórico, es decir, mostrar como se ha ido desarrollando como parte muy importante en la creación de negocios y también como base para toda planificación de los mismos. 

La industria y el comercio, que hoy claramente funcionan a escala internacional, tuvieron un origen muy humilde. Para comprender el Marketing habrá que observar detenidamente los factores que han producido este espectacular cambio en la filosofía de los negocios, desde unas formas muy elementales de entender el comercio hasta las actuales actividades internacionales en toda su complejidad, y en estos últimos años el comercio electrónico a través de  Internet. 

En este ámbito general histórico observaremos que en tiempos muy recientes, durante los últimos 50 años, se ha reconocido que el consumidor y sus necesidades son una parte esencial, e incluso, el factor más importante en el desarrollo de las políticas comerciales de las empresas, sea cual sea su tamaño.

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Título: MANUAL DE ANÁLISIS FINANCIERO
Autor: Rubio Domínguez, Pedro
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
Tambien puede enviarse en PDF
ISBN-13: 978-84-690-6172-5, Nº REGISTRO:07/41658

Info libro:
El principal objetivo de este Manual es dominar la interpretación de los Estados Financieros con el fin de evaluar la situación actual y pasada de la empresa, así como los resultados de sus operaciones, con vista a determinar del mejor modo posible la situación y resultados futuros.

Engloba aquellos datos de indudable interés para el empresario, actualizándole de manera constante para disponer de información instantánea, sobre la evolución económica de su empresa.

A través del análisis de los Estados Financieros y de la estructura patrimonial de la empresa, el empresario estará en disposición de conocer de forma permanente: el periodo medio o de maduración de la empresa; el fondo de maniobra, el capital de trabajo y la situación de tesorería; análisis de la liquidez y solvencia; los fondos generados por las operaciones; el cash-flow; la autofinanciación; distinguirá los conceptos de rendimiento y rentabilidad; el efecto de apalancamiento; y conocerá ante todo la distancia a que se encuentra de la suspensión de pago

Dirigido principalmente a los responsables de área Administrativo-Financiera y sus colaboradores.

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CUADERNOS DE GESTIÓN
Una autentica novedad editorial!

Varios de los Cursos presenciales que imparte el IEGE, son publicados en “Cuadernos” que se remiten impresos y encuadernados a los alumnos que por motivos e imperativos particulares no pueden realizar el curso de forma presencial u on-line.
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Título: LANZAMIENTO DE  NUEVOS PRODUCTOS  
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Pedro Rubio Domínguez
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Año: 2009
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:

¿Tiene una idea? ¿Ha creado un producto único en el mercado? ¿No sabe cómo promocionar su patente?

Este cuaderno le muestran todos los pasos a seguir. Al finalizar la lectura  del mismo, usted conocerá:

§         Cómo y donde realizar un prototipo de su idea.
§         Dónde y en qué países patentar su invento.
§         ¿Cómo conocer el interés del mercado?
§         Las diferentes formas de comercialización.

Una herramienta imprescindible paras todos los miles y miles de emprendedores que un día crearon algo y quieren intentar darle la salida adecuada.
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Título: APUNTES DE FRANQUICIA      
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Pedro Rubio Domínguez
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Año: 2009
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
¿Cómo ser excelentes y demostrar que lo somos?

Esta pregunta se la hace normalmente un empresario que quiere conocer si su franquicia soportara el juicio crítico de aquellos que analizan la misma para incorporarse o no a la misma, o el emprendedor que tiene una buena idea y que quiere traducirla en empresa a través del sistema de franquicia.

Cuando una empresa inicia su singladura en el mundo de la franquicia sabe de antemano que gracias al sistema puede multiplicar su producción o sus ventas. En los últimos años la franquicia ha adquirido mucha notoriedad y son también muchos los fabricantes o prestadores de servicios los que han elegido este sistema de comercialización, hasta el punto de que hoy, después de unos años de implantación en nuestro país, casi todos los sectores de la economía han apostado por la franquicia; el divulgar su saber-hacer como valor de la propia enseña, la búsqueda de una rentabilidad inmediata, etc. han aportado a las empresas franquiciadas un valor añadido para atraer hacia la franquicia un numero creciente de empresarios.

En este plan estratégico de las empresas reside fundamentalmente su éxito y en algunos sectores de la Franquicia ha propiciado para el nuevo franquiciado de una determinada marca o enseña un indiscutible modus operandi que le ha reportado al franquiciado un incremento año a año su cuenta de resultados, con plusvalías muy interesantes sobre la inversión inicial, ventajas a la que ningún emprendedor perspicaz puede pasar inadvertido. Existen ejemplos muy notorios en este sentido.

El franquiciador aporta al franquiciado un apoyo permanente y adaptado a sus necesidades, le forma continuamente, le anima a seguir pese a que los primeros momentos son duros, le aprovisiona, le asesora en los sistemas de comunicación, publicidad y gestión que el mercado precisa.

Desde la selección del local u oficina hasta la apertura, el franquiciado es asistido en todo momento: trámites oficiales, soluciones financieras, contratos con terceros etc., incluso en el periodo de formación previo el franquiciador “enseña su oficio” al franquiciado y realiza un seguimiento posterior a la puesta en marcha.

Estas premisas son cumplidas por las empresas franquiciadoras, e incluso invierten mucho dinero en el diseño y edición de dossieres para información de sus futuros franquiciados, con el fin de atraer su su atención para persuadirles y motivarles en la elección de una determinada empresa o marca.
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Título: DIAGNÓSTICO DE EMPRESA    
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Pedro Rubio Domínguez
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Año: 2009
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
La valoración de empresas: "El análisis del valor económico se ha convertido en un elemento fundamental para la toma de decisiones financieras en la empresa (financiación, inversión, retribución al capital, etc.). Esta cada vez mayor orientación al valor, hace necesario que los agentes internos (propietarios, accionistas,..) y externos (inversores, entidades financieras...) sean capaces de saber como se mide ese valor y de determinar su cuantía".

Para realizar una evaluación ordenada de las capacidades de su empresa o hacer frente a una crisis interna o externa; para llevar adelante una reestructuración, una fusión, una compra o una venta; y para enfrentarse a cambios o aprovechar oportunidades de mercado; el Instituto Europeo de Gestión Empresarial (IEGE) presenta: Diagnóstico de Empresas, en sus “cuadernos de gestión”. Se trata de una herramienta desarrollada para que el empresario pueda verificar con mayor facilidad la salud y capacidades de su empresa. Aplicable a los más diversos tipos de empresas, el objetivo de este cuaderno no es que usted alcance soluciones a los problemas sino que los sepa analizar, definir y entender correctamente en el contexto general del negocio y pueda, tomar medidas de forma realista.
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FORMACIÓN para el sector inmobiliario

En el sector inmobiliario, una de las áreas menos desarrolladas, son las referidas a la gestión de los recursos humanos, por creer que cualquier persona puede tener cabida en una organización comercial, por el simple hecho de tener una buena presencia y trato agradable.
Independientemente de estas características físicas y personales, es muy importante que estos vendedores se responsabilicen en las distintas áreas funcionales de la gestión comercial, se involucren y obtengan los objetivos que se ha marcado la organización.
Las empresas inmobiliarias bien organizadas realizan un efectivo diseño comercial para comercializar los productos y/o servicios inmobiliarios, contemplando la formación integral de sus hombres y mujeres de venta.
La “preparación y experiencia” de los comerciales, son los perfiles mas demandados las empresas del sector inmobiliario. Las empresas solicitan vendedores con una gran capacidad de análisis y de gestión de los negocios. No sólo deben ser capaces de persuadir y motivar al comprador, sino que han de ser capaces también de aportar ideas creativas y hacer que las cosas ocurran verdaderamente.
Descubrir las verdaderas necesidades de los clientes compradores y poder satisfacerlas en tiempo record, son factores imprescindibles y determinantes para competir en un mercado que ya no crece en función de la oferta, sino de la demanda.
Hay que contrarrestar las objeciones del cliente con argumentos convincentes, descubrir que el cliente no es un enemigo sino un aliado, conocer sus verdaderas motivaciones de compra y hacerlas coincidir con nuestras propuestas.
En los cursos de formación y reciclaje que Grupo MCN imparte a los equipos comerciales de sus Oficinas Inmobiliarias Asociadas, se hace hincapié en que hay que tener presente que: “siempre se consigue más dirigiéndonos al bolsillo de los hombres, donde hay algo que les pertenece, que dirigiéndonos a su cabeza o su mente, donde no suele haber más que ideas prestadas o robadas”; esto ya lo decía Samuel Butler en el siglo XIX.
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Título: CURSO SUPERIOR DE DIRECCIÓN INMOBILIARIA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: MARKETING INMOBILIARIO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: COORDINACIÓN DE UNA OFICINA INMOBILIARIA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: ASPECTOS FISCALES DE LAS OPERACIONES INMOBILIARIAS
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y CIERRE
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL TIEMPO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: ARRENDAMIENTOS URBANOS Y TRASPASOS
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: TÉCNICAS PARA LA BÚSQUEDA DE CLIENTES COMPRADORES
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: CAPTACION DE PROPIEDADES
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.
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Título: INICIACION A LA VENTA INMOBILIARIA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
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OTRAS ÁREAS FUNCIONALES
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Título: MARKETING TELEFÓNICO PARA LA RECUPERACIÓN DE CRÉDITOS IMPAGADOS
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
La gestión de cobros es el conjunto de acciones encaminadas y aplicadas adecuada y oportunamente a nuestros clientes para lograr la recuperación de los créditos impagados, de manera que estos créditos se conviertan en liquidez para la empresa de la forma más rápida y eficiente posible, manteniendo en el proceso la buena disposición de los clientes para futuras negociaciones. Una buena gestión en la recuperación de los créditos impagados tiene como objetivo generar rentabilidad en nuestras acciones convirtiendo las perdidas en ingresos
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TítuloGESTIÓN DE RIESGOS.
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
Obtener conocimientos generales sobre las necesidades y objetivos de la empresa en materia financiera, aprendiendo manejar el presupuesto de una empresa y el plan de inversión y financiación, así como la evolución de los recursos financieros de la misma. Adquirir conocimientos sobre la normativa en la materia, la jerarquía normativa  los derechos, deberes y obligaciones de todos los agentes implicados. Obtener conocimientos sobre el riesgo financiero, capacidad de pagos y solvencia, y seguimiento del riesgo.
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TítuloTÉCNICAS DE GESTIÓN INMOBILIARIA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
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Info libro:
Los cambios en los mercados han generado necesidades que obligan a las organizaciones comerciales a tener que revisar sus planteamientos estratégicos. Este Curso da respuesta a las necesidades de las empresas del sector inmobiliario, garantizando a través de la transferencia de nuestro know-how, la rápida y efectiva adaptación de la empresa a las nuevas condiciones del mercado inmobiliario.
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Título: LA NEGOCIACIÓN TÉCNICO-COMERCIAL
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
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Info libro:
Poner en evidencia la importancia del análisis de la clientela y entrenarse en la utilización de los métodos de análisis. Proponer una metodología de venta y entrenar a los alumnos en las técnicas de negociación.  Analizar las motivaciones de compras de los clientes. Entrenarse en las técnicas de desarrollo de las entrevistas y en las defensas del precio. Estudio de las objeciones y métodos para contrarrestarlas.
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Título: MARKETING TELEFÓNICO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
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Info libro:
La competencia que existe entre las empresas a la hora de buscar nuevos sistemas de captación de nuevos clientes, nos lleva al descubrimiento del Marketing Telefónico como instrumento idóneo para aumentar nuestras posibilidades de participación en el mercado, a la vez que disminuye los costes y potencia las posibilidades de comunicación.
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Título: SECRETARIADO Y MANAGEMENT
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
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Info libro:
El papel de las secretarias en el organigrama informal de la empresa es muy importante. Lo es también, consecuentemente, ampliar su campo de visión, formarlas bajo el aspecto Management en función.
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Título: MANDOS INTERMEDIOS EN FABRICA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
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Info libro:
El Mando Intermedio de Fábrica  necesita una formación sobre temas concretos, útiles y aplicables, sin envolturas filosóficas ni elucubraciones que superen su capacidad de asimilación e incluso su capacidad de decisión. En otras palabras, un Curso dirigido a estos profesionales en el que no se les involucra en temas que conciernen a otros niveles.
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Título: LA COMUNICACIÓN ANTE LA RESISTENCIA A LOS CAMBIOS
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
La empresa debe constantemente adaptarse a nuevas situaciones y normalmente se hace a nivel de estructura y organización.  Los hombres y mujeres deben igualmente adaptarse y admitir el cambio, pero ¿Cómo motivarles? ¿Cómo ayudarles? ¿Cómo persuadirles para que el esfuerzo de adaptación se realice sin traumas?
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Título: INTRODUCCIÓN AL CONTROL DE COSTES
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
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Info libro:
Si no existe un control de costes en su empresa, la reducción de costes en la misma será efectiva sólo si existe una mentalización de costes y una optimización entre los distintos centros de costes asociados.
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Título: MARKETING DE PRODUCTOS INDUSTRIALES
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
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Info libro:
Este cuaderno complementa los conocimientos adquiridos por el alumno en sus estudios de Marketing; le permitirá comprender la terminología y los conceptos de Marketing Industrial, comprender la importancia del Marketing-Mix y desarrollar la aptitud para definir los objetivos del Marketing y para utilizar sus técnicas.
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Título: ORGANIZACIÓN Y MARKETING BANCARIO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
En un mercado financiero que se mueve a impulso de los inversores y de los  solicitantes de capital, es necesaria una gestión eficaz para alcanzar objetivos de rentabilidad, teniendo al mismo tiempo en cuenta que el cliente de la banca busca, ante todo, un buen servicio.
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Título: MARKETING ESTRATÉGICO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
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Info libro:
Hacia donde debemos dirigirnos para introducir en el mercado nuestros productos y/o servicios y como deberemos establecer las estrategias correctas para alcanzar los objetivos deseados.  El marketing estratégico permite al empresario o emprendedor la selección y organización de actividades futuras que, partiendo de los recursos disponibles y obtenibles, lograr determinados objetivos.
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Título: INTRODUCCIÓN A LAS FINANZAS
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
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Info libro:
El principal objetivo del contenido de este cuaderno es introducir a los directivos y mandos intermedios de las compañías, en los conceptos básicos de la función financiera de la empresa. Al entender los procesos financieros que se producen en las empresas, y cómo interactúan las decisiones operativas en éstos procesos financieros, los directivos estarán más capacitados para incorporar los criterios de creación de valor a sus funciones directivas, y así alinear mejor su desempeño con la estrategia global de la empresa.
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TítuloANÁLISIS ECONÓMICO-FINANCIERO
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
Dominar la interpretación de los Estados Financieros con el fin de evaluar la situación actual y pasada de la empresa, así como los resultados de sus operaciones, con vista a determinar del mejor modo posible la situación actual de la empresa y resultados futuro
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Título: SIMULACIÓN GERENCIAL
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
El principal objetivo de los textos del cuaderno es el de entrenarse en el manejo de las diferentes variables de gestión que hacen llegar a la fase final de una empresa, en mejor posición que sus competidores para enfrentarse a las nuevas y cambiantes necesidades del mercado.
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TítuloGESTIÓN DE CRISIS DE TESORERÍA
Serie: “Cuadernos de Gestión”
Autor: Equipo de Consultores del IEGE
Editorial: IEGE-PUBLICACIONES
Encuadernación: Carpeta rígida con anillas y textos en hojas DIN A4
También puede enviarse en PDF.

Info libro:
Cuando el modelo de negocio entra en crisis, resulta necesario conseguir un control férreo sobre la tesorería, y tratar de reducir al máximo el consumo de capital circulante de la Sociedad. El objetivo último es conseguir que el negocio se mantenga, mientras se gana tiempo para afrontar un proceso de negociación efectivo con los acreedores.

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Los temas que venimos publicando en nuestro Blog forman parte de los Cuadernos de Gestión Empresarial del IEGE.

SOLICITUD DE INFORMACIÓN

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□  DIRECCIÓN
□  PRODUCCIÓN
□  CALIDAD
□  FINANZAS
□  MARKETING
□  VENTAS
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ENVÍELO POR E-MAIL AL
INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Dpto. de Información de Programas
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NOVEDADES EN NUESTRO BLOG PARA 2014


El Consultorio Empresarial del Instituto Europeo de Gestión Empresarial es un servicio que presta el IEGE a sus clientes y que pretende contribuir especialmente a complementar el proceso de formación de los estudiantes de temas empresariales, emprendedores y empresarios y es un medio para que—a través de las preguntas que nos formulen --resolver las dudas que puedan tener en su gestión diaria al frente de sus empresas y/o negocios afianzándoles sus competencias y habilidades empresariales y gerenciales.

Gestionar una empresa no es solo saber comprar bien, vender bien, tener un personal adicto, tener unos beneficios razonables… Todo eso, como el valor del soldado, se presupone. Los tiempos que estamos viviendo y más aún los que se nos avecinan, hacen que tengamos que estar preparados para afrontar situaciones que, con toda seguridad, serán muy duras y muy distintas a las del pasado.

Objetivos específicos

Ser un espacio que  permita a los lectores confrontar la teoría con la práctica para desarrollar habilidades y destrezas en los campos de las distintas áreas funcionales de su empresa.

Pueden enviarnos sus preguntas a la siguiente dirección electrónica

iege.formacionyconsultoria@gmail.com  

Nuestro director D. Pedro Rubio Domínguez y sus colaboradores en el departamento de análisis y activación de empresas del IEGE, contestarán a todas aquellas cuestiones que nos planteen nuestro lectores, y serán debidamente cumplimentadas, bien a través de esta pagina o si el asunto tiene un carácter personal y/o confidencial, a través del correo electrónico antes mencionado.

Los temas generales para su consulta son:


  • Gestión
  • Administración
  • Finanzas
  • Recursos Humanos
  • Producción
  • Marketing y Ventas
  • Informática y
  • Habilidades personales y directivas.

IEGE/MADRID/ESPAÑA
Dpto. Análisis y Activación de Empresas
iege.formacionyconsultoria@gmail.com
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