NOTICIAS DEL SECTOR INMOBILIARIO Y FINANCIERO

Actualidad

EL INMOBILIARIO, PRIMER DESTINO DE LA INVERSIÓN FORÁNEA EN ESPAÑA

El sector inmobiliario es el destino preferido por los extranjeros que deciden invertir en nuestro país. En el periodo 2014-2018, el negocio inmobiliario ha concentrado el 20% de toda la inversión extranjera que ha llegado a España. +

CAJALMENDRALEJO VENDE GRAN VÍA 20 DE MADRID A ZAKA INVESTMENTS

La consultora internacional Savills Aguirre Newman ha asesorado a Cajalmendralejo en la operación de venta de Gran Vía 20, adquirido por el family office de origen francés Zaka Investments por un importe superior a los 44 millones de euros. +

MVGM CIERRA LA COMPRA DEL NEGOCIO DE GESTIÓN INMOBILIARIA DE JLL EN ESPAÑA

La compañía, que ampliará en 3,5 millones de m2 su portfolio en España, bajo el liderazgo de Elisa Navarro, cuenta con oficinas en Madrid y Barcelona y gestiona una amplia variedad de activos como centros comerciales, hoteles, oficinas, naves industriales y viviendas. +

EL ÍNDICE REGISTRAL DE ACTIVIDAD INMOBILIARIA (IRAI) SEÑALA UNA CLARA DESACELERACIÓN

El Colegio de Registradores elabora el Índice Registral de Actividad Inmobiliaria,IRAI, único que conjuga transacciones e hipotecas inmobiliarias inscritas en los Registros de la Propiedad, combinando los enfoques  de demanda y oferta. +

METROVACESA VENDE A CORESTATE UN SUELO TERCIARIO EN LAS TABLAS, MADRID

Metrovacesa, promotora inmobiliaria cotizada en bolsa, ha completado la venta de un suelo en Madrid a Corestate, uno de los principales gestores de inversiones inmobiliarias independientes de Europa. +

Mercados

SIRE ADQUIERE UN PORTFOLIO LOGÍSTICO EN ZARAGOZA POR 28 MILLONES DE EUROS

Strategic Industrial Real Estate, la joint venture gestionada por Arrow Capital para adquirir activos logísticos en Europa, ha adquirido una cartera logística en Zaragoza. +

CORESTATE HA PUESTO EN EL MERCADO TRES RESIDENCIAS DE ESTUDIANTES

El fondo de invasión Corestateha puesto a la venta tres de sus residencias de estudiantes en España. Se trata de las de Madrid, Valencia y Sevilla, de las que quiere traspasar la propiedad y mantener la marca Youniq, según fuentes del mercado, habiendo encargado el proceso de venta a JLL. +

LARRY SMITH ASUME LA GERENCIA DEL CENTRO COMERCIAL

Larry Smith, empresa especializada en el servicio integral, gestión y comercialización de Centros y Parques Comerciales y de Ocio, con más de 50 años de experiencia en el sector, ha llegado a un acuerdo con la propiedad del Parque Rivas para llevar a cabo la gestión y administración del complejo comercial, sito en Rivas Vaciamadrid. +

ALIEXPRESS PRETENDE LEVANTAR UNA GRAN PLATAFORMA LOGÍSTICA EN SEVILLA

AliExpress, filial de Alibaba de venta on line que opera en Europa, busca suelo en Sevilla para promover una gran plataforma logística de 60.000 metros cuadrados ampliable. +

RETROCESO DEL IBEX Y AVANCE DE LAS INMOBILIARIAS AYER EN BOLSA

El Ibex ha cerrado con una caída del 0,22% en los 9.135,70 puntos en su cuarta jornada de recortes. Sin embargo, las inmobiliarias recuperan parte de lo perdido el día anterior y todas menos tres terminan en verde. +

Además

BDO DISEÑARÁ UN EDIFICIO DE OFICINAS EN LAS TABLAS PROMOVIDO POR METROVACESA

BOD Arquitectura e Ingeniería será la empresa encargada de realizar para Metrovacesa el diseño de un edificio de oficinas en las Tablas, en Madrid, de 11.250 metros cuadrados edificables, cuyo destinatario final será el Grupo Catalana Occidente. +

RADIOGRAFÍA DE LA SEGUNDA RESIDENCIA EN ESPAÑA

Según un estudio* internacional elaborado por la consultora inmobiliaria Savills y HomeAway®, plataforma global experta en alquiler vacacional, España es un destino atractivo para los propietarios nacionales y extranjeros de segunda vivienda. + 

Por gentileza de: DIARIO DEL MERCADO INMOBILIARIO

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La vinculación con el cliente y las nuevas tecnologías

               

Con el impulso de las nuevas tecnologías, las empresas generan vínculos y relaciones con sus públicos. Este escenario obliga a que las empresas deban adaptarse a un cambio generacional impuesto por medios distintos y hábitos cambiantes.

Por un lado las empresas buscan vender. Por el otro el público busca evolucionar. Y como el entorno dice que sólo consumiendo se da pruebas de ese crecimiento, se presta al juego y lo acepta sin grandes cuestionamientos. Esta es una clara manifestación de la sociedad de consumo en la que nos movemos actualmente.

Este contexto ha proporcionado a los consumidores de nuevos canales y herramientas a través de las cuales pueden hablar de sus marcas preferidas expresándose libremente, pero a su vez también han supuesto una gran oportunidad para que las empresas puedan comunicarse y llegar hasta ellos de una forma mucho más personal y directa a fin de completar el proceso de innovación por el que el marketing y la publicidad llevan transitando, especialmente desde la llegada de las redes sociales. De cualquier manera la innovación en la comunicación no debe significar despersonalizar la relación. Es decir la tecnología debe utilizarse como un complemento, no como un todo.

Como dijo Stephen Covey “La Tecnología reinventará los negocios, pero las relaciones humanas seguirán siendo la clave del éxito”. Y cuánto de verdad hay en esta reflexión.

La comunicación comienza con un ofrecimiento de valor interactivo entre la organización y su público objetivo. El diseño de valor desde dentro de la organización posibilita la permanencia de una propuesta en el mercado. Si tenemos en cuenta que las comunicaciones sustentan decisiones, uno de los factores clave es comunicar estratégicamente. Y esto no implica solamente comunicar un producto o servicio eligiendo un medio adecuado. Los productos y servicios son consecuencia del modelo de Organización.

Para sostener las decisiones, la organización debe generar vínculos estratégicos. Esto implica relaciones sólidas, fluidas, con continuidad en el tiempo y basadas en objetivos específicos. ¿Por qué estratégicos?, porque de esos vínculos dependen las decisiones de las personas involucradas con la Organización y de esas decisiones depende la vida de la Empresa en una comunidad.

Para ganar la confianza de los consumidores las empresas y marcas deben de actuar de forma sincera y transparente. Descuidar este principio tiene consecuencias en la rentabilidad a través de pérdida de clientes, credibilidad, percepción de riesgo y actitud negativa, falta de participación e inestabilidad de opinión.

Las empresas deben gestar comunicaciones que influyan en el consumidor, pero sin tomarlo como objeto de dominación. Es decir que comunicar implica fortalecer la imagen a través de la representación mental que los diferentes públicos van formando de esa empresa u organización. ¿Qué significa esto? Qué nadie puede “Crear” imagen, sino que se la gestiona”. Es decir que nadie puede manejar la mente de las personas, en todo caso se busca influir sobre ellas. En eso consiste gran parte del arte de comunicar.

En los últimos años con el auge de los medios sociales los usuarios hemos ido descubriendo paulatinamente nuestro poder, nuestra influencia sobre las organizaciones. Hemos descubierto nada más ni nada menos que una empresa alcanza el éxito porque la elegimos. Eso significa que si somos mal tratados por una organización tenemos derecho a dejar de consumir lo que nos quieren vender. Ese es nuestro poder. El cliente no escucha, siente. Si el producto y su servicio son apropiados lo dirá el cliente.

Por ello, la empresa debe conocer qué necesita, por qué compra, qué no le gusta. Todas las acciones deben estar impregnadas de una actitud de servicio de las personas que han de dar respuesta al cliente. Para vincular a los clientes, primero hay que vincular a quien ha de ejecutar la experiencia del servicio, es decir, al Capital Humano de la Organización. Todo ello se traduce directamente en un arma para adquirir una ventaja competitiva mediante un servicio de excelencia. 

Gustavo Sarnari. 

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NOTICIAS DEL SECTOR INMOBILIARIO Y FINANCIERO

Actualidad

MERLIN VENDE A CAIN INTERNATIONAL UNA CARTERA DE OFICINAS POR 225 MILLONES DE EUROS 

Cain Internacional, firma de inversiones inmobiliarias en Europa y Estados Unidos, ha comprado a Merlin una cartera de oficinas de 133,000 metros cuadrados que comprende seis edificios de oficinas en Madrid y dos en Barcelona. +

TOMÁS OLIVO VELEVE A INTERSARSE POR LA PASTILLA COMERCIAL DE VALDEBEBAS

General de Galerías Comerciales, socimi controlada por Tomás Olivo ha presentado una oferta a la Junta de Compensación de Valdebebas para hacerse con la pastilla comercial de este desarrollo urbanístico, con el fin de promover un centro comercial. +

PONTEGADEA ULTIMA LA COMPRA DE UN EDIFICIO EN LONDRES POR 703 MILLONES DE EUROS

Pontegadea, sociedad patrimonialista de Amancio Ortega, está a punto de adquirir un nuevo edificio de oficinas en el centro de Londres por un importe cercano a los 703 millones de euros. +

JLL UBICARÁ SUS NUEVAS OFICINAS DE BARCELONA EN LA TORRE GLÒRIES

JLL España se muda en Barcelona. La consultora inmobiliaria internacional anuncia el traslado de su oficina en la Ciudad Condal a la icónica Torre Glòries, uno de los tres rascacielos más altos de la capital catalana, que se sitúa en la entrada del distrito tecnológico 22@ en la Avenida Diagonal. +

AMRO REAL ESTATE COMPRA SUELO EN VALENCIA PARA PROMOVER UNA RESIDENCIA DE ESTUDIANTES

Amro Real Estate, compañía británica especializada en la promoción y gestión de residencias de estudiantes, levantará su cuarta residencia de estudiantes en España  sobre un suelo de 5.000 metros cuadrados situado próximo a la Universidad Católica de Valencia, UCV. +

Mercados

AEDAS HOMES Y CEMEX VENTURES UNEN FUERZAS PARA POTENCIAR LA INNOVACIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN

Aedas Homes, promotora residencial cotizada en bolsa, y CEMEX Ventures, Capital de Riesgo Corporativo y unidad de innovación abierta de CEMEX, han firmado un acuerdo marco de colaboración para impulsar la innovación en el sector inmobiliario y de la construcción. +

CAIXABANK ADQUIERE UN LOCAL EN VALENCIA PARA ABRIR UNA OFICINA ·STORE

 CaixaBank ha comprado un local de 500 metros cuadrados en el centro de Valencia para abrir una nueva oficina store, en una operación intermediada por la consultora CBRE. +

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LA CADENA Q SE HACE CON LA RESIDENCIA TIEMPO LIBRE DE CÁDIZ

La cadena hotelera ‘Q Hoteles’, perteneciente al Grupo Q, ha proyectado en la antigua residencia Tiempo Libre un hotel de cuatro estrellas que pretende contribuir a «posicionar a Cádiz en el circuito turístico» de calidad, atrayendo a este tipo de clientes. +

LAS INMOBILIARIAS SUFRIERON AYER LA CAÍDA DE LA BOLSA

El Ibex tuvo ayer una caída de un 2,09% hasta los 9.156,30 puntos en su peor sesión en dos meses. Los retrocesos fueron la tónica que dominó también entre el sector inmobiliario cotizado, en la que solo Árima cerró en positivo. +

SALE A SUBASTA LA ANTIGUA SEDE DE LA ASTORGANA EN SAN SEBASTIÁN DE LOS REYES

El Consejo General de Procuradores de España (CGPE) ha sido designado entidad especializada para subastar la parcela y el edificio industrial ubicado en San Sebastián de los Reyes, en la avenida Pirineos, 17-19. + 

Por gentileza de: DIARIO DEL MERCADO INMOBILIARIO

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Espacio patrocinado por:

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MACENTER GESTIÓN

Promotora de Negocios inmobiliarios

perteneciente a Grupo:

macenter.gestion@gmail.com 

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De la profecía de Keynes al bitcoin: anatomía de los "relatos" que más impactan en economía

La economía de las narrativas, un terreno aún poco explorado / Crédito: Shutterstock

Poca gente leyó o escuchó hablar del "algoritmo de firma digital de curva elíptica" (o Ecdsa, según sus siglas en inglés). De hecho, parece uno de esos conceptos que hay que memorizar en la facultad para escribirlo en un examen, algo aburrido en extremo. A tal punto que, aunque se trata de una herramienta criptográfica creada en 1977, los buscadores de publicaciones académicas y periodísticas registran desde ese entonces (hace más de 40 años) menos de 30

El Ecdsa es lo que define la propiedad individual de una persona sobre un bitcoin, y la barrera criptográfica que hace muy difícil robarlo. La criptomoneda, sin embargo, es algo más popular que su algoritmo de base: aparece en millones de historias desde su creación, diez años atrás. Para el premio Nobel de Economía Robert Shiller, la asimetría en cuanto a captación de atención se explica en buena medida gracias a un relato infinitamente más atrapante, en el segundo caso.

La historia del bitcoin, la más popular de las criptomonedas, incluye un origen misterioso -nunca se conoció la identidad de su ideólogo, Satoshi Nakamoto-, otorga un sentido de pertenencia a una sociedad moderna y cosmopolita y contiene una buena dosis de rebeldía y manifiesto anárquico contra la burocracia, los Estados, los grandes bancos y el statu quo en general. En el medio, el atractivo de las sagas de personas que se volvieron multimillonarias de la noche a la mañana, presente en todos los episodios históricos de burbujas en mercados de distintos activos.

Para Shiller, la historia del bitcoin es muy nutritiva para alimentar un nuevo campo de estudio de la economía, al que sugiere prestarle atención en su reciente libro Narrative Economics, donde investiga "cómo algunas historias se vuelven virales y definen grandes fenómenos económicos" con las burbujas, las debacles bursátiles, las subidas y bajadas del mercado inmobiliario, el sentimiento social hacia los impuestos, la desigualdad, el emprendedorismo y otras variables que la economía estudia desde diferentes ángulos, pero no desde los relatos que las modelan. El libro de Shiller fue publicado en Estados Unidos hace dos meses  y se basa en una idea original que desarrolló en 2017 en un discurso de la Asociación Americana de Economía.

Las historias siempre tuvieron un rol protagónico en grandes eventos económicos, sostiene el autor, pero en los últimos años con las redes sociales y la facilidad de viralización multiplicaron su capacidad de impacto y también las posibilidades académicas de medirlas de alguna manera y estudiarlas más en detalle.

El tema, aclara, no es completamente nuevo y hay grandes teóricos de la ciencia sombría que analizaron la anatomía de los relatos para formular predicciones que terminaron verificándose en la realidad.

En su libro de 1919 Las consecuencias económicas de la paz, el entonces profesor de Cambridge John Maynard Keynes predijo que Alemania iba a quedar seriamente resentida por las pesadas reparaciones exigidas en el Tratado de Versalles tras la Primera Guerra Mundial. Keynes entendió que el acuerdo iba a ser impagable y que esta situación iba a forzar un relato de resentimiento en la sociedad que, eventualmente, sería el caldo de cultivo para el advenimiento de Adolf Hitler y la Segunda Guerra.

Primeros capítulos

La "economía de las narrativas" es un territorio aún muy poco explorado por la academia. Además de Shiller, el economista Matthew Gentzkow (ganador de la medalla Clark que premia a investigador de esta disciplina más brillante sub-40 en los Estados Unidos) viene estudiando el impacto de las noticias falsas. En la Argentina, Daniel Aromí desde el IIEP analiza cómo las historias que se forman en los medios contribuyen a moldear expectativas, y en Exactas de la UBA Pablo Balenzuela trabaja investigando difusión de noticias y aplicando algoritmos de lenguaje natural sobre ellas. Para el divulgador estrella Yuval Harari, el éxito de la especie humana se basó en principal medida en nuestra capacidad de hablar sobre cosas inventadas. La ficción, explica el historiador israelí, permite fundar mitos colectivos que luego ayudan a la cooperación entre extraños.

Como campo nuevo, la economía de las narrativas padece debilidades teóricas similares a otras líneas relativamente recientes, como la economía del comportamiento, la cruza entre economía y psicología. En ambos casos, por ejemplo, es muy difícil pensar en modelos predictivos, porque hay "efectos" que operan en direcciones opuestas.

El economista de la UBA y de Udesa Daniel Heymann suele señalar que en economía del comportamiento hay un sesgo bien estudiado que promueve las posturas conservadoras (la "aversión a la pérdida") y otro que motiva la reacción contraria, de mayor audacia: el "exceso de autoconfianza". A posteriori, cualquier hecho económico puede ser explicado por uno de estos dos sesgos, pero es muy difícil -si no imposible- saber cuál va a primar ex ante.

Y con las narrativas sucede algo similar. La historia que cuenta Shiller sobre el bitcoin es la que suele predominar entre los economistas (que tienden a ser escépticos con el criptomundo): que fue una narrativa cool lo que aceleró una profecía autocumplida que permitió que el valor total de los bitcoins llegara en su momento a tocar un techo de 300.000 millones de dólares.

Del otro lado, en el ambiente de criptoactivos, se sostiene que hay una revolución tecnológica con base real y que hoy el relato -de economistas como Roubini, Krugman, etcétera, y de medios como The Economist- es lo que impide que lleguen los fondos institucionales a comprar bitcoins, con lo cual su valor se multiplicaría. En cualquiera de las dos visiones, el protagonismo de las historias que se imponen es innegable y determinante.

Y al igual que con la economía conductual, el estudio de narrativas se parece mucho en esta etapa emergente a un fenómeno que podría llamarse "economistas descubriendo cosas". En el primer caso, sorprendiéndose con fenómenos que hace décadas ya viene estudiando la psicología experimental (y al que hasta llegaron antes el management con la teoría de la decisión y el marketing) y sumando solo consistencia teórica dentro de la economía. En el caso de las narrativas, corriendo el velo sobre cuestiones en las que también los semiólogos y expertos en comunicación ya tienen infinitos kilómetros de rodaje.

Shiller es consciente de este punto y en el capítulo 2 de su nuevo libro propone "Una aventura en la consiliencia". Se trata de un término de filosofía de la ciencia, acuñado en 1840 por William Whewell y popularizado en 1994 por el biólogo Edward Wilson, que alude a "unidades de conocimiento" presentes en distintas disciplinas (en particular, Wilson analiza las unidades que cruzan a ciencias duras y humanidades).

El de las "narrativas" es un caso que llega a la economía algo más tarde que a otros terrenos. En esta década, según Shiller, más del 25% de las publicaciones académicas sobre antropología o historia y casi un 20% de las referidas a sociología y ciencias políticas incluyeron el término "narrativa", contra menos del 5% de las publicaciones sobre temas de economía y finanzas. En la disciplina de Adam Smith y Keynes, la historia de la economía de las historias recientes están en las primeras páginas, en la presentación de personajes.

Sebastián Campanario

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NOTICIAS DEL SECTOR INMOBILIARIO Y FINANCIERO

Actualidad

LA FIRMA DE HIPOTECAS BAJA UN 31% INTERANUAL EN SEPTIEMBRE

El número de hipotecas constituidas sobre viviendas inscritas en los registros de la propiedad se situó en 22.488 el pasado mes de septiembre, cifra un 31,6% inferior a la del mismo mes de 2018 y la más baja en un mes de septiembre desde 2014, según informó el viernes el Instituto Nacional de Estadística (INE). +

ONIX PONE EN VENTA LAS SEDES DE SANTANDER GLOBAL TECH Y DE HP

La gestora hispanoargentina Onix Capital Partners que gestiona participaciones de inversores latinoamericanos ha encargado a la consultora inmobiliaria CBRE la venta tanto de las oficinas ocupadas por Santander Global Tech en las inmediaciones de la Ciudad Financiera del banco en Boadilla del Monte, así como del cuartel general de HP en Las Rozas. +

IZILEND SE SUMA A LA FINANCIAÓN ALTERNATIVA AL PROMOTOR

Izelend entró en la financiación al promotor en septiembre del año pasado con el objetivo de alcanzar 200 millones de euros en tres años, aunque antes de que cierre este ejercicio podrían haberse alcanzado los 100 millones de euros y más de 30 proyectos financiados. +

MERLIN NEGOCIA LA VENTA DE DOS CENTROS COMERCIALES CON SILICIUS

La socimi Silicius, gestionada por Mazabi, está en avanzadas negociaciones con Merlin Properties para comprarle los centros comerciales Thader, en Murcia, y La Fira, en Reus, además del Leroy Merlin del complejo de ocio Nassica de Getafe. +

UN JUZGADO DECLARA NULA LA MORATORIA HOTELERA MADRLEÑA

La moratoria hotelera decretada en febrero de 2018 por el Ayuntamiento de Madrid, que afectaba a la construcción de nuevos hoteles y a pisos turísticos, ha sido declarada nula por un juzgado de lo contencioso administrativo, que obedece a un recurso presentado por la socimi Excem. +

Mercados

LAS ESTANCIAS EN APARTAMENTOS TURÍSTICOS CAEN UN 7,2% EN OCTUBRE

Las pernoctaciones en apartamentos turísticos disminuyen un 7,2% en octubre. Las de residentes bajan un 7,2% y las de no residentes un 7,3%. +

EL AYUNTAMIENTO DE BARCELONA PROPONE SUBIR LA TASA TURÍSTICA

El Ayuntamiento de Barcelona ha propuesto aumentar entre el primer y segundo semestre de 2020 el Impuesto de Estancias en Establecimientos Turísticos hasta los cuatro euros por pernoctación. +

UN HOTEL RURAL Y UN CENTRO HÍPICO EN EL CORTIJO DEL POLLO DE CASARES, MÁLAGA

Los promotores del complejo turístico que se va a crear en el antiguo cortijo El Pollo de Casares han anunciado, durante una reunión con el equipo de gobierno del Ayuntamiento, que el proyecto tendrá un presupuesto de ocho millones de euros y contemplará un hotel rural y un centro hípico de alto rendimiento. +

EL AYUNTAMIENTO DE MÁLAGA SACA A CONCURSO LA REDACCIÓN DEL PLAN URBANÍSTICO DEL POLÍGONO DE SAN RAFAEL

El Ayuntamiento, a través de la Gerencia Municipal de Urbanismo, da el primer paso para que el polígono de San Rafael pueda ser desmantelado en un futuro y se convierta en un nuevo barrio de más de tres mil viviendas, de acuerdo con el Plan General de Ordenación Urbanística (PGOU) vigente. +

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EL IBEX CIERRA NOVIEMBRE CON UN AVANCE DEL 1%

El Ibex cerró noviembre con un avance del 1%, tras cerrar la última jornada del mes prácticamente plano en la que se dejó el 0,007%. Las promotoras residenciales cerraron en positivo. +

Además

GRUPO MAZO CONCLUIRÁ SU NUEVO HUB LOGÍSTICO DE ALZIRA A FINALES DE 2021

Grupo Mazo, dedicado al transporte refrigerado nacional e internacional por carretera, trabaja en las instalaciones de su nueva sede en el parque empresarial El Pla de Alzira, en Valencia, unas instalaciones que se prevé estén operativas a finales de 2021. +

ADMITIDA A TRÁMITE LA DEMANDA INTERPUESTA POR BARAKA CONTRA BBVA, DCN Y MERLIN POR LA OPERACIÓN CHAMARTÍN

La demanda interpuesta por el grupo Baraka contra el BBVA, el Distrito Castellana Norte (DCN) y Merlin ha sido admitida a trámite en el Juzgado número 40 de Madrid. El grupo reclama 713 millones de euros por incumplimiento de contrato por los derechos de reversión en la Operación Chamartín. + 

Por gentileza de: DIARIO DEL MERCADO INMOBILIARIO

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BOLETÍN "LA EMPRESA AL DÍA"--DICIEMBRE 2019

                                               

    BOLETÍN "LA EMPRESA AL DÍA"

Como cada mes el INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL edita de forma virtual su Boletín Informativo, para el conocimiento de sus alumnos, empresas-clientes y los lectores de los distintos medios y portales de Internet que recogen información sobre la gestión empresarial.

El Boletín también es editado en PDF, y es enviado por correo electrónico a los lectores que configuran nuestra base de datos, compuesta por empresarios, ejecutivos, tanto de España como de Hispanoamérica.

En este número de diciembre publicamos, entre otros, los siguientes articulos:

1. PERSPECTIVAS ESPAÑA 2019: CRECIMIENTO PERO MENOS.

2. EVALUATION, NUEVO SERVICIO DEL IEGE.

3. EL "GENIO" ESTA DENTRO DE UNO MISMO.

4. EL SABER NO OCUPA LUGAR, PERO SI TIEMPO Y AGENDA 

EN LAS ORGANIZACIONES.

5. FORMACIÓN Y CAPACIDAD DIRECTIVA

6. AVANZA LA ROBOTIZACION.

7. EL 50% DE LAS EMPRESAS TIENE DIFICULTAD PARA ENCONTRAR 

EMPLEADOS 

CON HABILIDADES QUE CUBRAN NECESIDADES FUTURAS.

8, LOS 6 PILARES DE LA INNOVACIÓN.

9. ¿QUE CAMBIARÁ TODO? LOS TECLADOS QWERTY, LAS GUERRAS 

Y LA ECONOMÍA SENIOR

10. ¿DESEA VENDER SU EMPRESA EN LAS MEJORES CONDICIONES?

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Ahora puede usted visualizarlo a través de:

https://issuu.com/pedrorubiodominguez/docs/la_empresa_al_dia--diciembre_2019 

(COPIE Y PEGUE EN SU NAVEGADOR)

Saludos cordiales:

Pedro Rubio Domínguez

Editor del BOLETÍN

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La dirección por objetivos y los modelos clásicos de planificación

Trabajo del Conocimiento: De los Objetivos a los Resultados

                 

La gestión por objetivos funciona – si conoces los objetivos. El noventa por ciento de las veces no los conoces. Peter Drucker

Decía en uno de mis articulos publicados en este Blog, «Repensando la Compensación en el Trabajo del Conocimiento», que la dirección por objetivos no funciona en este tipo de trabajo. La poca utilidad y los muchos inconvenientes de este modelo de gestión son un secreto a voces, aunque aún quede gente por ahí que no se haya enterado. ¿Por qué? Por el motivo que daba Peter Drucker hace ya unos años: el noventa por ciento de las veces desconoces los objetivos. ¿Qué significa esto? Que el noventa por ciento de las veces no existe información suficiente para poder establecer unos objetivos coherentes y realistas basados en datos rigurosos y, por tanto, si quieres tener objetivos no te queda otra que inventártelos, con todas las consecuencias que ello supone.

Una de las consecuencias de que los objetivos sean en su mayoría inventados es que se hacen generalmente merecedores de, al menos, uno de estos calificativos: irrealistas, poco ambiciosos, injustos, ridículos, inalcanzables… Otra de las consecuencias de que los objetivos sean en su mayoría inventados es que dejan de jugar el papel motivacional para el que se supone que se establecen. Cuando algo se percibe como demasiado fácil o demasiado difícil de alcanzar, su capacidad para motivar es prácticamente nula. Y esta situación puede ser aún peor, porque otra consecuencia adicional de que los objetivos sean en su mayoría inventados es que a menudo acaban resultando profundamente desmotivadores, al dar fácilmente lugar a injusticias. Esto se debe a que, como son inventados, es fácil que resulten demasiado fáciles de conseguir para determinadas personas de la organización mientras que para otras personas resultan realmente difíciles, cuando no inalcanzables. Por si fuera poco todo lo anterior, como los objetivos son inventados, no pueden contrastarse con datos ni pueden por tanto discutirse, situación que permite su manipulación arbitraria con fines poco éticos como, por ejemplo, establecer objetivos inalcanzables para reducir gastos salariales.

La dirección por objetivos es un vestigio más del viejo paradigma del control, al igual que ocurre con los antiguos modelos de planificación. Estos modelos podían tener sentido en un paradigma que surge cuando los entornos eran estables y predecibles. Cuando estas condiciones ya no se cumplen, como ocurre en estos tiempos líquidos en los que vivimos, esos viejos modelos hacen aguas por todas partes.

La dirección por objetivos y los modelos clásicos de planificación parten de la creencia de que el futuro, aunque no es predecible, si es en gran medida previsible, aunque sea con cierto margen de error. El problema es que el margen de error se ve enormemente influido por la velocidad de cambio. Cuando una situación tiende a mantenerse relativamente estable a lo largo del tiempo, con poca probabilidad de cambios repentinos y/o drásticos durante ese tiempo, el margen de error será probablemente aceptable. Pero cuando la situación puede cambiar de forma significativa en un breve espacio de tiempo, y verse también alterada por una amplia variedad de imprevistos, el margen de error pasa a ser tan grande que la probabilidad de que la previsión se acerque siquiera a la realidad tiende a cero.

Este hecho lo cambia todo. Como se sabe – porque se sabe – que la probabilidad de cumplir el objetivo es remota, una tendencia natural es establecer objetivos inferiores a los que se podría llegar a obtener en condiciones idóneas. Otra tendencia es «hackear» el sistema a fin de lograr el objetivo. En este segundo caso, el fin para el que se establece el objetivo se olvida y queda en segundo plano, pasando el objetivo a convertirse en un fin en sí mismo…

¿Qué ventajas aportan entonces los resultados frente a los objetivos? Probablemente la más significativa de todas es hacia dónde enfocan la atención. La dirección por objetivos centra la atención en el futuro, dirigiéndola hacia la consecución de algo a menudo irreal, inalcanzable o ridículo. Por el contrario, la gestión por resultados se centra en el presente, en lo real, en qué se lleva conseguido a día de hoy. Establecer objetivos implica el riesgo de ser tremendamente injustos con las personas, ya que los objetivos, por ser inventados, pueden ser muy fáciles o muy difíciles de conseguir. Medir los resultados obtenidos por las personas es algo objetivo, ya que es real. Además, un factor externo que facilite o dificulte la consecución de objetivos puede dar lugar a que casi todas las personas logren sus objetivos o a que casi ninguna lo haga. Sin embargo, si el foco está en los resultados, lo anterior no afecta. La dirección por objetivos establece un valor arbitrario como indicador de referencia y mide si se logra o no. La gestión por resultados mide lo que se ha conseguido a nivel organizativo y cuál ha sido la contribución relativa de cada persona a dicho resultado.

En el trabajo manual, la contribución unitaria es fija: una persona en una cadena de producción genera el mismo valor por hora que la persona que tiene a su lado en la cadena. Y cada hora ambas generan el mismo valor que la hora anterior. Es un escenario estable y predecible en el que la productividad es algo cuantitativo y en el que es fácil establecer objetivos y cumplirlos.

En el trabajo del conocimiento, la contribución unitaria es variable: cada hora de cada persona contribuye distinto. Las horas de una misma persona contribuyen distinto. Es un escenario inestable e impredecible en el que la productividad es algo, sobre todo, cualitativo y establecer objetivos se parece mucho a jugar con la bola de cristal.

En la dirección por objetivos, lo realmente importante se obvia, ya que el foco se pone en cumplir el objetivo. En la gestión por resultados, el foco se pone en lo realmente importante, que es qué cosas hay que hacer y cómo hay que hacerlas para que se produzcan los resultados.

En el trabajo del conocimiento, la productividad ya no es lo que era, porque la generación de valor es independiente de hacer muchas cosas o de cumplir objetivos. En el trabajo del conocimiento, el valor está en conseguir resultados.

José Miguel Bolívar

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Apuntes del editor:

"Todo lo que recibe muchos elogios antes de que ocurra, no llegara después a la altura esperada". BALTASAR GRACIAN