PUBLICIDAD Y MARKETING NO SON LA MISMA COSA

Durante muchos años he venido observando como realizan sus acciones publicitarias la mayoría de las agencias inmobiliarias. Con el paso del tiempo empezaron a utilizar el termino "Marketing" para definir las acciones publicitarias de compra-venta, traspasos, alquileres, etc. Todo entraba en el mismo cajón de sastre, sin tener en cuenta un matiz importante: publicidad y marketing no son la misma cosa.

Antes de explicar la diferencia y por qué es tan importante entender esta dicotomía, quisiera aprovechar para decir que en 1986  trabajábamos mi amigo Luis Vinante y yo en una gran oficina de la Gran Vía de Madrid, con mas de 50 agentes,  él como experto en comunicación  y yo como responsable del área comercial.

Cada mes, editábamos una revista llamada MADRID CENTRO DE NEGOCIO con una tirada de 10.000 ejemplares con la posibilidad de incluir en los anuncios fotos a color, planos, detalles específicos, de los productos inmobiliarios que nos confiaban nuestros clientes para su venta. También incluíamos—entre otras-  secciones con artículos dirigidos  o encaminados a la formación y reciclaje de los equipos comerciales.

Con esta novedad editorial, todos los agentes competidores se preguntaban como lo hacíamos. Tanto Luis como yo,  explicábamos como debía realizarse la comercialización de los productos inmobiliarios. Algunas veces nos pidieron asesoramiento en esta y otras materias, y se marchaban incrédulos que aquel sistema pudiera dar resultado. Todavía estábamos a 30 años de conocer y utilizar Internet para la realización masiva de transacciones en el sector inmobiliario.

Nuestro secreto – entonces-- estaba en que no formábamos parte en el negocio inmobiliario como una empresa más, sino que a través de nuestras acciones habíamos entrado de lleno en el “Marketing” del negocio inmobiliario. Y pronto nos dimos cuenta que aquello funcionaba empezando a tener éxitos en las ventas.

Aquí estaba la diferencia entre Marketing y Publicidad:

Marketing son acciones “programadas y consistentes” dirigidas a un mercado objetivo para convertir los potenciales clientes, en clientes reales y efectivos. Son acciones mensurables y específicamente dirigidas a un "mercado" de posibles consumidores que deseen comprar o utilizar nuestros productos y/o servicios. De esta forma podremos comercializar sin temor a equivocarnos porque podremos determinar a priori el coste por el acercamiento a nuestro mercado objetivo y el resultado por cliente captado. De esta forma se justifican las acciones de marketing.

Una vez definido el "Plan de Marketing" que identifica el mercado objetivo al cual vamos a dirigirnos, es cuando el experto en marketing hace uso de la publicidad, para poner en marcha dicho plan.  Por lo tanto, la publicidad “es el medio y no el fin, el fin es la correcta y efectiva gestión comercial". Como vemos las dos acciones son bien diferentes.

Desde los albores del "Real Estate Business", muy pocos agentes han entendido y aplicado estos conceptos de forma proporcional en la "comercialización" de sus negocios inmobiliarios. Pero todos sabemos lo limitado de las mentes de estos agentes. Piensan que la publicidad es el único medio para la promoción y venta de productos inmobiliarios. Posiblemente obtendrán un cliente o dos poniendo anuncios en la prensa escrita o en internet. Piensan que es así como debe funcionar el negocio, pero lo hacen de forma muy limitada.

Lo que no están viendo es el panorama (mercado), y no apliacn sistemas de comercialización adecuados. No existe un plan. Es sólo poner un anuncio y esperar y esperar y cuando se recibe una llamada, filtrarla y proponer una cita. No es un sistema, ni  es un plan. No es mensurable. No se analiza el valioso tiempo que dedicamos a la venta.

Algunos están anclados en el pasado, y siguen insistiendo que para vender hay que hacer “propaganda”, y todavía siguen los postulados de los gurus de los años 50, que sostenían que “vender sin hacer propaganda es como poner en marcha un tren sin locomotora”.

Piense en la última vez que puso un anuncio. ¿Cuántas llamadas recibió? (no adivine o estime - sea honesto) ¿No tiene ni idea?  Si es así forma usted parte del 95% de los agentes están haciendo la misma cosa. El otro 5% entiende la situación y dispone de un plan de marketing y probablemente sepan lo que realmente ocurre en su mercado local.  Y esta es la explicación por que hemos perdido tanto nuestra posición competitiva, sobre todo en estos momentos de crisis.

En los últimos años la productividad y la competitividad se han perdido en proporción directa con el aumento desenfrenado y descontrolado del aspecto del negocio inmobiliario que se ha extendido durante la última década, prevaleciendo el negocio sobre el producto. Pero esto es otra historia.■

Pedro Rubio Domínguez (MDI)

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EL ESPÍRITU EMPRENDEDOR

Somos conscientes de las necesidades que motivan a cualquier emprendedor para poner en marcha su propio negocio de forma independiente o a través del sistema de Franquicia,  y no es menos cierto que al elegir este camino, a dicho emprendedor le asaltan una serie de dudas que muchas veces no alcanza a resolver.

Sabemos de antemano lo difícil que es elegir una línea de negocio que reúna, entre otras,  una serie de condiciones indispensables: 

a) de fácil acceso, 

b) no es necesario un gran desembolso económico, 

c) que alcance pronto los objetivos de rentabilidad, 

d) que sea original, 

e) que se identifique fácilmente en el mercado, etc.

Si el emprendedor opta por un sistema de negocio basado en la Franquicia, debe identificar entre todas las Franquicias por las que muestra inicialmente interés,  los principales elementos diferenciales y que el negocio por el cual se ha decantado, como decíamos antes,  sea fácilmente identificable en el mercado, y asegurarse que su inversión ha merecido la pena.

Las empresas de nuestro sector, antes de captar nuevos franquiciados deben realizar un seminario de motivación empresarial dirigido específicamente a los emprendedores interesados en su franquicia para que, una vez conocidos los pormenores de la puesta en marcha de su nuevo negocio, determine libremente que la idea no le conviene, o por el contrario, después de estudiar detenidamente la propuesta,  decida que la idea si le conviene y que con todo entusiasmo se propone consolidarla, lógicamente con el tutelaje del Franquiciador.

La inquietud que le asalta a todo emprendedor es si sus conocimientos o experiencia en gestión empresarial podrá salvar los obstáculos que se le van a presentar en su nueva singladura como empresario. Este seminario debe entenderse también como un test-diagnóstico que el futuro franquiciado hace de esta preparación y lo que la empresa franquiciadora le aportara en materia de formación.

También responde, y esto es lo más importante, a que el Franquiciado no puede desarrollar por sí solo las tareas de puesta en marcha de su negocio, pero también “recela” de las propuestas que recibe, siempre basadas en grandes dosis de optimismo que pueden encerrar una maniobra de captación oportunista por parte del Franquiciador.

Sobre la relación preliminar entre Franquiciador-Franquiciado deberemos basar el contenido de dicho Seminario, evitando así los múltiples problemas que en la mayoría de las ocasiones impiden alcanzar objetivos de llegar a acuerdos entre ambas partes. Estos son, generalmente, extremadamente complejos y precisan la mejor dedicación de los especialistas de la empresa, con el fin de no embarcar a muchos emprendedores, en aventuras poco recomendables.■

PRD

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BANCA MARCH COMPRA EL CENTRO COMERCIAL SERRANO A CBRE GLOBAL INVESTORS

Actualidad 

BANCA MARCH COMPRA EL CENTRO COMERCIAL SERRANO A CBRE GLOBAL INVESTORS 

La entidad financiera cerró ayer la compra del centro comercial ABC Serrano con CBRE Global Investors, propietario del activo en asociación con IBA Capital Partners. El valor del inmueble, tras la transformación y reforma que se ha llevado a cabo desde que los vendedores lo adquirieron está en torno a los 80 millones de euros. +

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NEINOR INVIERTE 68,5 MILLONES EN SUELO FINALISTA EN LAS ROZAS Y ESTEPONA

Neinor Homes cerró el miércoles pasado la compra de suelo finalista en Las Rozas (Madrid) y Estepona (Málaga) por 68,5 millones de euros. +

LA JUNTA DE ACCIONISTAS DE COLONIAL APRUEBA SU CONVERSIÓN EN SOCIMI

Colonial pasará a formar parte de este grupo de compañías cotizadas de inversión inmobiliaria que, a cambio de comprometerse a repartir el 80% de su beneficio entre sus accionistas, cuenta con una serie de ventajas fiscales como la exención del pago del impuesto de sociedades. +

EL SANTANDER ENCARGA A MORGAN STANLEY UN PLAN EXPRESS PARA LOS ACTIVOS PROBLEMÁTICOS DEL POPULAR

El Santander ha encargado a Morgan Stanley la elaboración de un plan exprés para deshacerse de los activos problemáticos heredados del Popular. El Santander -  Popular acumulan en conjunto activos problemáticos por valor de 48.417 millones de euros, superando los de Sareb. La entidad no puede permitir que se estanquen en su balance. +

Mercados

CATELLA Y ABERDEEN COMPRAN EL CENTRO COMERCIAL EL MANAR DE VALENCIA A HARBERT

Harbert Management Corporation ha vendido por 40 millones de euros el centro comercial El Manar de Valencia. El comprador ha sido la joint venture creada para realizar esta operación por Catella y Aberdeen. +

SOLVIA PODRÁ CONSTRUIR VIVIENDAS EN PARTE DE LA ANTIGUA FÁBRICA ARTÉXFIL DE SABADELL

El Ayuntamiento de Sabadell anuncia que la parte de la antigua fábrica Artèxtil que forma parte del Plan Especial de Patrimonio se preservará, pero advierte que, en la otra parte, propiedad de Solvia, se construirán bloques de pisos. +

INTU ASTURIAS AUMENTA SU OFERTA COMERCIAL TRAS LA INAUGURACIÓN DE LA NUEVA PLANTA BAJA

Intu Asturias inauguró ayer su nueva planta baja, una sorprendente transformación de un área de 6.000 m2 en la que desde hoy abren sus puertas 16 nuevos locales, en los que trabajan ya 120 personas. +

EL IPC INTERANUAL BAJÓ CUATRO DÉCIMAS EN JUNIO

El Índice de Precios de Consumo (IPC) se mantuvo en junio respecto al mes anterior, pero recortó cuatro décimas su tasa interanual, hasta el 1,5%, su nivel más bajo desde diciembre del año pasado (1,6%). +

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Lo que viene, conviene

Creo que la primera vez que oí esta frase fue de los labios de mi amigo Fernando Notaro. La secuestré. La hice mía, y ahora forma parte de mi vocabulario y de mi filosofía de vida.

“Lo que viene, conviene” es una invitación a vivir con optimismo desde el momento presente.

No hay mejor instante para empezar algo que el instante actual. El curso de tu existencia con todos sus acontecimientos pasados confluye constantemente en el aquí y en el ahora. Lo que has vivido te ha convertido en la persona que eres hoy.

“Lo que viene, conviene” es una declaración de aceptación del pasado, con todo lo bueno y malo. Es una postura ante todo práctica, porque hacia atrás las cosas, mientras Elon Musk no lo evite con una máquina del tiempo, nunca se podrán cambiar.

“Lo que viene, conviene” no es conformismo, es un reinicio diario para afrontar el presente con las pilas cargadas. “Lo que viene, conviene” es una puerta de escape a los pequeños cataclismos diarios que nuestra visión egocentrista del mundo nos hace sufrir. ¿Cuántas de las tragedias laborales que viviste, no digo ya años, sino hace meses tienen importancia ahora? Déjalo, ya contesto yo por ti, más o menos ninguna. Lo que viene, conviene, así que céntrate en lo siguiente que vas a empezar y pon toda tu energía en ello.

Hay también tragedias reales. Sin querer ser irrespetuoso con las neuras de cada uno, yo denomino así a aquellos acontecimientos en los que tu vida o la de tus seres queridos está en riesgo, aquellos momentos tristes donde ese dolor que nace del amor, trasciende al ego. 

Sucesos que te empujan a un pozo. Instantes, en los que “lo que viene, conviene” puede sonar hasta desagradable, y, sin embargo, sigue siendo necesario. Porque lo que has vivido te coloca en nuevo escenario, y esa experiencia te convierte en un ser distinto, un poco más sabio, que tiene el lujo de seguir vivo y la obligación de construir un nuevo presente aprendiendo de lo sucedido. Por mucho que cueste, y costará, no hay otro camino para salir del pozo.

Si algo me ha dado la edad es una mayor consciencia sobre la fragilidad de la vida. Algo que, sinceramente, me maravilla más que me aterra.

Lo mejor y lo peor, como la propia vida, pasa rápido.

Por eso cuando puedo me aferro al presente, y capturo imágenes que son regalos. La sonrisa de mi hijo al despedirme de él cada mañana me sitúa en el mundo. Me alinea con mis valores, me llena de aire los pulmones, y me advierte que nada de lo que me pase a lo largo de ese día va a ser siquiera la mitad de importante. Lo que vino, convino, sólo por ese instante.

Soy consciente mientras escribo este artículo que el papel lo aguanta todo, y la lógica desaparece cuando entran las emociones en juego. Supongo que esta filosofía no es para todos. Pero, para mí, es la puerta a querer construir un futuro mejor cada día desde el lugar en el que, inevitablemente, estoy. “Inevitablemente”, esa es la palabra clave para la aceptación. Porque la vida es un camino con principio y fin, y con una única dirección, hacia adelante. Lo que viene, conviene, lo creas o no, porque ni siquiera existe otra opción.

“Lo que viene, conviene” es una oda al devenir de la vida, a estar vivo, al aprendizaje adquirido, a la creencia en nosotros mismos, con la absoluta confianza en que, a pesar de las alegrías y los pesares, el momento presente es siempre el mejor instante para empezar a cambiar el mundo a mejor.

Jesús Garzás

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CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN NEGOCIADOR

Las habilidades negociadoras y la capacidad para gestionar con éxito reuniones y tratos con proveedores, clientes, trabajadores, entidades financieras…etc son un elemento que favorecerá la consolidación del proyecto empresarial.

Por ello adquirir o fortalecer estas habilidades debe de ser un aspecto a cuidar como empresario. Pero, ¿qué caracteriza a un buen negociador?:

Capacidad de observación: necesidades específicas, beneficios esperados o el lenguaje no verbal formarán parte de la observación para detectar los puntos de interés que el interlocutor muestra durante el discurso.

Entusiasmo: la negociación ha de abordarse con ganas e ilusión. La energía es contagiosa y deberá canalizarse en positivo para conseguir un buen acuerdo.

Capacidad observadora: Prestar atención a las necesidades y actitudes que el interlocutor muestra en la negociación.

Rasgos de personalidad o actitudes: La negociación se verá favorecida por la honestidad, la rigurosidad, la confianza y la capacidad de decisión.

Persuasión: Fortalecer la capacidad de convencer utilizando con cada interlocutor los argumentos más apropiados o que más le puedan interesar.

Carácter sociable: crear una buena atmósfera durante la conversación está relacionado con las habilidades para establecer relaciones personales.

Respeto: mostrar deferencia hacia el interlocutor forma parte de la estrategia que facilitará comprender mejor su posición y sus intereses.

Honestidad: si bien la negociación busca el mayor beneficio para las partes, esto no puede suponer engaño para ninguna de las partes. Debe ser consecuente y honesto con sus palabras y compromisos.

Profesionalidad: Conocer el campo o motivo de la negociación, la seriedad, el rigor, la capacidad de análisis y argumentación y la inteligencia emocional contribuirán a generar una buena impresión en una negociación.

Perfeccionismo: buscar que las conversaciones y acuerdos alcanzados sean totales, no dejar aspectos sin tocar o concretar que puedan generar conflictos a corto o medio plazo. Esto no significa que no deba distinguirse aquellos aspectos o negociaciones en los que la meticulosidad es fundamental de aquellos en los que la agilidad y rapidez deben de primar sobre la minuciosidad.

Agilidad: como se comentaba en el punto anterior, la agilidad también es necesaria para captar los puntos de acuerdo y desacuerdo. El objetivo es reaccionar con rapidez para aportar soluciones y puntos de encuentro, adaptar los argumentos y la posición en función de la evolución de la negociación, etc.

Firmeza: tener las ideas claras y conocer de antemano cuales son los límites de la negociación, son factores importantes para saber hasta dónde se puede ceder en la negociación.

Autoconfianza: la seguridad en la defensa de una posición y saber mantener la calma para defender o rebatir argumentos con confianza, también son factores que influyen en la percepción que el interlocutor se haga sobre la profesionalidad y veracidad de la información que recibe.

Paciencia: dominar la negociación implica no precipitarse en tomar decisiones y saber esperar cada momento. Los ritmos son distintos para cada operación y para cada interlocutor, de manera que en la negociación es necesario hacer una composición de lugar sobre cada aspecto que pueda influir en los resultados.

Resolución: después de analizar la importancia de tener paciencia en la negociación, esto no puede restar capacidad resolutiva. Es decir, los resultados se deben ir concretando a corto plazo pero sin precipitarse.

Aceptación del riesgo: ser resolutivo supone saber tomar decisiones y los riesgos que estas conllevan. En todo caso, la prudencia será el factor a tener en cuenta cuando se acepta este riesgo, ya que un descuido puede llevar a equivocaciones insalvables en la toma de decisiones. Por eso es necesario reflexionar y consultar antes de asumir el riesgo de tomar una decisión importante.

Creatividad: como en otros aspectos que rodean el mundo empresarial, la creatividad también es necesario en la negociación. Reinventar argumentos pueden ser el primer paso para detectar soluciones innovadoras e incluso nuevas áreas de colaboración.

PRD

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EL MODELO CONSULTORÍA DE PROCESOS

Representa un conjunto de actividades del consultor que ayuda al cliente a percibir, entender y actuar sobre los hechos del proceso que suceden en su entorno, con el fin de mejorar la situación según el deseo del propio cliente.

 

El consultor de procesos pretende dar al cliente una idea sobre lo que está sucediendo a su alrededor, en su interior, y entre él y otras personas. Entonces, con base en estas ideas, el consultor ayuda al cliente a decidir qué debe hacer para mejorar la situación. Pero la medula de este modelo consiste en que es necesario ayudar al cliente a que permanezca “pro-activo”, en el sentido de retener tanto la iniciativa diagnostica como la curativa.  

Premisas. 

a)  Con frecuencia, los clientes/gerentes no saben lo que está mal y necesitan ayuda especial para diagnosticar sus problemas reales.

b)  Los clientes/gerentes a menudo no saben qué tipo de ayuda pueden proporcionar los consultores; necesitan orientación para saber qué tipo de ayuda buscar.

c)  La mayoría de los clientes/gerentes tiene la intención constructiva de mejorar las cosas, pero necesitan ayuda para identificar qué debe cambiar y cómo hacerlo.

d) La mayoría de las organizaciones pueden ser más efectivas de lo que son si aprenden a  diagnosticar y manejar sus propias fuerzas y debilidades. Ninguna forma organizacional es perfecta; en consecuencia, cada una de las formas de organización tendrá algunas debilidades para las cuales es necesario encontrar mecanismos compensatorios.

e)  Sin un tardado estudio exhaustivo o sin la participación activa en la organización del cliente, es probable que un consultor no pueda conocer lo suficiente acerca de la cultura de la organización para sugerir  nuevos cursos de acción dignos de confianza. En consecuencia, si los remedios no se aplican en colaboración con los miembros de la empresa que saben lo que puede funcionar y lo que no funciona en su cultura, dichos remedios pueden ser equivocados o bien la organización puede resistirse a ellos porque provienen de un extraño.

f) Si el cliente/gerente no aprende a percibir el problema por si mismo y si no busca remedio, no estará dispuesto ni será capaz de llevar a cabo la solución y, más importante aún, no aprenderá a resolver esos problemas en el caso de que se repitieran. El consultor de procesos puede proporcionar alternativas, pero la decisión respecto a estas alternativas debe permanecer en manos del cliente.

g) La función esencial de la Consultoría de Procesos consiste en transmitir las habilidades para diagnosticar y corregir los problemas organizacionales, con el fin de que el cliente mismo sea capaz de continuar mejorando la organización. 

La premisa fundamental de la Consultoría de Procesos es que “el problema es del cliente y seguirá siéndolo a lo largo de todo el proceso de consultoría”. “Es su problema, pero le ayudaré a resolverlo”, es el enfoque del consultor. Su papel es más como facilitador que como experto. 

Consecuente con esto, el cliente, con la ayuda del consultor, es el que “hace” el diagnóstico de “su problema”, y participa activamente en la preparación de las recomendaciones y en su implementación en la práctica. 

  

Del Profesor Pedro Rubio Domínguez, tomamos de su obra: Introducción a la Gestión  Empresarial, Unidad 10, “Administración, Información y Gestión”. Tema 40, “Servicios disponibles para la Gerencia” y estas son  las definiciones que en ella hace sobre los tipos de consultores.

 

El consultor, como promotor de cambio, puede asumir dos funciones fundamentales:

  

Consultor de Recursos (Analista): este tipo de consultor facilita información y servicios, recomendando un programa de acción previa, recopila datos y acciones internas de la empresa. El éxito de su trabajo depende del diagnóstico concreto de las necesidades y de la pericia del consultor para facilitar la información adecuada o prestar el servicio que convenga en cada caso. 

Consultor de Procesos (Consultor de Gestión): en este caso, el consultor, como promotor y profesor del cambio trata de ayudar a la organización haciéndole tomar conciencia de procesos orgánicos, de sus consecuencias probables y de las técnicas para lograr cambios efectivos. 

A diferencia del analista, que se ocupa principalmente de transmitir conocimientos y de resolver problemas, el consultor de gestión da a conocer su enfoque, sus métodos y valores de manera que conjuntamente con la propia organización se implantan y ejecutan las nuevas metodologías de trabajo e iniciar así el cambio.” 

Entre otras aseveraciones el profesor Rubio Domínguez, están las siguientes: 

… “En la historia de la Consultoría se conocen millares de casos archivados que provocaron gran confusión en la organización-cliente porque los papeles complementarios del consultor y del cliente no habían sido definidos o porque las relaciones entre ambos se deformaron en el curso de la consultoría”.

…“Aunque la mayoría de las tareas de consultoría pueden redundar en mejoras, también las hay que por diversas razones no pueden dar ningún resultado y que, por consiguiente, significarán un gasto financiero inútil.

Por ejemplo, el cliente desea introducir un cambio que debería haberse efectuado hace tiempo y que ahora ya no puede impedir el deterioro general de la situación. O bien es posible realizar mejoras, pero a expensas de medidas tan graves para el personal del cliente, que él no las puede aceptar. O bien, el beneficio conseguido sería tan escaso que no justificaría los honorarios del consultor. 

Si el consultor profesional descubre una situación de ésta índole al asumir una tarea, e incluso si ha empezado ya a trabajar en ella, debe informar al cliente con franqueza y sugerirle la cancelación del contrato”

Articulo escrito por el Ingeniero cubano D. Eduardo García Romero

eduardocu2002@yahoo.es 

EL INGLÉS COMO IDIOMA UNIVERSAL

El factor más importante que acelera el desarrollo de un estilo de vida universal es la proliferación del idioma inglés. La lengua es un gran agente de homogeneización, la onda en que transmite la cultura. Si el inglés está ganando terreno en el idioma universal, las razones son claras: la cultura de los países de habla inglesa será la dominante.

El inglés se está convirtiendo en el primer idioma universal. Es la lengua nativa de 400 millones de personas en doce países. Suponen bastante menos que los 800 millones que hablan el chino mandarín, pero el inglés es la segunda lengua de otros 400 millones. Otros varios millones tiene conocimientos de inglés, que goza de un estado oficial o semi-oficial en otros setenta países. Aunque quizás sean tantas las personas que hablan diversos dialectos chinos como las que hablan inglés, este último está mucho más extendido geográficamente y su uso aumenta a pasos agigantados.

Hoy día existen unos 2.000 millones de personas en  todo el mundo que hablan inglés, y el año 2.020 es probable que sean 2.200 millones.

Es el idioma que más se estudia en el mundo y no sustituye a otras lenguas, sino que las complementa:

-- Doscientos cincuenta millones de chinos, estudian inglés

-- En ochenta y nueve países, el inglés es la segunda lengua estudiada.

-- En Hong Kong, nueve de cada diez alumnos de enseñanza media aprenden inglés.

-- En Francia, las escuelas de enseñanza media estatales exigen a los estudiantes

cuatro cursos de inglés o de alemán. La mayoría - un 85 por ciento como mínimo

eligen inglés.

-- En Japón a los estudiantes se les exigen seis años de inglés antes de graduarse.

El estudio de idiomas es obligatorio para los niños soviéticos; la mayoría optan por el inglés. En Noruega, Suecia y Dinamarca, el inglés es la segunda lengua. Holanda tiene la mayor concentración de diplomas de inglés superior fuera de Gran Bretaña. Desde que España entró en la Comunidad Europea, la demanda de clases de inglés ha ido en aumento progresivo.

"Existe una fiebre mundial por dominar el idioma entre los estudiantes, profesionales jóvenes, educadores, hombres de negocio y funcionarios estatales en casi todos los países".

Existen 1.500 escuelas de inglés en Tokio  y se abren 100 nuevas cada año. En España entre 1983 y 1998, las inscripciones para clases de inglés aumentaron un 160 por ciento.

LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y DE TRANSPORTE

El idioma inglés predomina en ambos medios. El lenguaje empleado en las ondas internacionales, y los pilotos y controladores aéreos se comunican en este idioma en todos los aeropuertos internacionales.

El transporte marítimo utiliza banderas y señales luminosas, pero "si entre los barcos precisaran comunicarse verbalmente, buscarían un lenguaje común, que sería con toda seguridad, el inglés".

Cinco de las principales cadenas - CBS, NBC, ABC, la BBC y la CBC - llegan a una audiencia potencial de 300 millones  de  personas a través de emisiones en inglés, y éste es también el idioma de la televisión vía satélite.

LA ERA DE LA INFORMÁTICA

El lenguaje de la era de la información a través de las redes telemáticas e informáticas es el inglés. Es el idioma que usan preferentemente los ordenadores.

Más del 80 por ciento de la información almacenada en los mas de 300

millones de ordenadores en todo el mundo está en inglés.

El 85 por ciento de las conversaciones telefónicas internacionales se mantienen en inglés, así como las tres cuartas partes de la correspondencia, fax, telegramas ,a-mail, Internet, etc

Mas de la mitad de las revistas técnicas y científicas se publican en inglés, que es también la lengua de la medicina, la electrónica y la tecnología espacial.

NEGOCIOS INTERNACIONALES 

El inglés es el idioma más empleado.

Cuando un hombre de negocios japonés inicia un trato en cualquier parte de Europa, las posibilidades de que las negociaciones se lleven a cabo en inglés son aplastantes.

La mercancía fabricada indica su país de origen en inglés: Made in Spain, y no Fabricado en España. Es el idioma elegido por las empresas multinacionales dedicadas a la exportación.

Cuando la telefonista responde al teléfono en la central de París de "Alcatel" o cualquier otra multinacional implantada en aquel país, no lo hace en francés, sino que contesta : Alcatel, good morning. Cuando los franceses se rinden ante un idioma, es que algo muy convincente les obliga a ello.

DIPLOMACIA

El inglés ha sustituido a las lenguas predominantes europeas de siglos pasados, como es el caso del francés como idioma diplomático. Es también la lengua oficial de organizaciones internacionales, como la CE, UNESCO, la OTAM, y las Naciones Unidas.

LENGUA COMODÍN

El inglés sirve como lengua común en países donde se hablan diversos dialectos. La Asociación de Libre Comercio Europea emplea sólo el inglés, aunque es una lengua extranjera para sus países miembros.

Idioma oficial

El inglés es el idioma oficial o semioficial  de muchos países africanos. A los estudiantes se les imparten clases de inglés en muchas universidades de estos países. Y el inglés es el idioma ecuménico del Consejo Mundial de la Iglesia, el oficial de los Juegos Olímpicos y el del concurso de Miss Universo.

CULTURA JOVEN

La cultura juvenil de todo el mundo habla inglés. Los adolescentes del mundo cantan  las letras de los cantantes mas afamados sin muchas veces entender su significado. Términos como break dance, rap music, bodybuilding, windsurfing o computer hacking, están invadiendo el argot de muchos jóvenes europeos.

LA EXPANSIÓN DEL INGLÉS

Es posible que los japoneses limiten otras importaciones, pero desde luego no hay barreras comerciales a la importación del idioma inglés-americano.

El inglés se ha infiltrado en varios idiomas. "Franglais" es la combinación de inglés y francés. El "espanglish", "sovangliski" (con el ruso) y "hinglish"( con el hindi).

Los diplomáticos extranjeros en Washington pueden asistir a cursos de inglés-americano coloquial en la Smithsoniam Resident Asssociate Program . ¿ en que otra parte podrían aprender expresiones como ?:

·        "Let´s do lunch" , término coloquial que viene a significar "tomar un bocadillo"

·       "networking", expresión en ámbitos de radio y TV que se puede traducir por "estar en cadena".

·        "knee-jerk", lenguaje bursátil, cuando la tasa de descuento se eleva en medio punto.

Entre miles de americanismos que se enseñan.

Muy pronto, todo el mundo, con cierto grado de educación, tendrá el inglés como primera o segunda lengua. Y parece que donde se mueve más rápido es en Europa.

El inglés es el futuro inevitable en Europa. Ya está desplazando al francés y al alemán como idiomas más hablados entre los europeos. Esto empezó en 1992, y la tendencia no ha hecho más que empezar.

Uno de los mayores atractivos del inglés como lenguaje mundial es que resulta fácil hablarlo mal.

Pero al igual que el inglés se convierte en el idioma universal, hay una reacción contra esa misma universalidad. Los  pueblos insisten en mantener vivas las lenguas y culturas tradicionales.

Frente a la creciente homogeneización, todos debemos conservar nuestra identidad, ya sea religiosa, cultural, nacional, lingüística o racial.

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Escuela de Idiomas, por el sistema de inmersión total

CURSOS DE INGLÉS INTENSIVOS

® Intensive English

El reto del mercado nos obliga a plantearnos los problemas de comunicación que tienen actualmente muchos ejecutivos y hombres de negocio españoles a la hora de tomar contacto con empresarios de otros países.

La solución pasa por mejorar el conocimiento de la lengua inglesa, que en muchos sectores comerciales y/o industriales, es la lengua oficial desde hace muchos años.  Pero el camino que hay que recorrer todavía es largo.  De acuerdo con una encuesta realizada por el Instituto Europeo de Gestión Empresarial entre 2.000 empresas españolas, el cincuenta y tres por ciento de los directivos encuestados, afirman poder leer un menú en inglés, pero sólo el 2,5% podría negociar un contrato.

Desarrollo del curso:

• Duración 7 días( empiezan los sábados antes de la cena y termina el sábado siguiente después del desayuno
• 7 horas y media de clase diarias
• Máximo de 4 alumnos por grupo. En el caso que fuera necesario, se daría una clase individual. (one to one).
• Las clases van a cargo de profesores nativos altamente cualificados y con un alto grado de experiencia en este tipo de enseñanza.
• El enfoque pedagógico se basa en asegurar que los estudiantes hablen y comprendan el inglés, con el fin de comunicar eficazmente. Además habrá horas concretas dedicadas/dirigidas hacia las necesidades de cada estudiante.

INFORMACIÓN y MATRICULA 

    iege.formacionyconsultoria@gmail.com

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Amazon anuncia una nueva era de negocios

Para muchos pasó desapercibido o bien lo percibieron como una noticia más. Pero el campeón online –por lo cual ya revolucionó antes este terreno- transforma drásticamente un sector que resistía la llegada de nuevos modelos de negocios.

Al comprar Whole Foods comenzó una nueva era. Algo verdaderamente innovador ha comenzado para acelerar el cambio en un área de negocios que alguna vez fue revolucionaria, pero que ahora se resistía empeñosamente a cualquier variación: el sector de los supermercados.

Para los que tienen más de 40 años es fácil recordar el tiempo en que cuando necesitaba comprar carne, iba a la carnicería. Si hacían falta verduras y frutas, a la verdulería. Si se trataba de pan, a la panadería.

Todo esto comenzó a cambiar, antes en Estados Unidos. A partir de los años 30 el supermercado concentró toda la diversidad de compras. Para los 80, era una revolución triunfante aunque con algunas variantes- en todo el planeta.

Hubo una febril innovación en el mundo de la logística (facilitado además por avances tecnológicos), en la capacidad de rutas y vías para acercar centros productores a los nudos consumidores.

Aunque una buena parte del comercio minorista sintió en los últimos años el empuje renovador del e-commerce, y de todas las variables online, en general los supermercados quedaron estancados, especialmente por el sano temor de los innovadores a lidiar con mercadería fácilmente perecedera.

¿Por qué habría de ser diferente esta vez? En principio, por el asombroso recorrido de Amazon y de su inspirador, Jeff Bezos. Toda la gama de productos posibles, físicos o intangibles, fueron campo fértil para el crecimiento de este campeón del retail. Ahora hay un nuevo desafío. Así como los teléfonos celulares quedaron obsoletos apenas apareció iPhone, pronto podrá ocurrir lo mismo en este campo. Amazon avanza con la intención de ser la mayor empresa del mundo. Es probable que pronto mucha gente se pregunte cómo se hacía antes de que Amazon entrara en este campo.

Fuente: Mercado

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